CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Servizio di mobilità condivisa e-Motion

Il presente documento contiene i termini e le condizioni generali di contratto per la prestazione del servizio di scooter sharing (Condizioni Generali) da parte di e-Motion S.r.l.s., con sede legale in Rende (CS), via Germania n°4 – sede operativa Rende Via Po n° 46, iscritta al registro delle Imprese di Cosenza con codice fiscale e partita IVA 03643320785 REA CS-248735, o di una Sua affiliata.

PREMESSE:

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC), inclusi i relativi allegati, regolano i rapporti contrattuali tra e-Motion (Gestore) e la persona fisica che fruisce del servizio sharing nel rispetto dei termini di seguito esposti. (Utente)
Le Condizioni Generali di Contratto in particolare specificano, a decorrere dal momento della loro accettazione da parte dell’Utente, le condizioni di accesso ed uso del servizio, l’offerta tariffaria, i diritti e gli obblighi dell’Utente relativi al servizio E-MOTION SHARING, nelle modalità di seguito esplicate.
E-MOTION SHARING è un servizio di mobilità elettrica offerto dalla Società e-Motion, la quale si propone di offrire all’utenza la possibilità di spostarsi utilizzando veicoli elettrici.
Ogni utilizzo del servizio sharing implica, per l’Utente l’osservanza delle Condizioni Generali di Contratto. La selezione dell’apposito pulsante sull’App “E-motion Sharing” di accettazione deve intendersi come completa accettazione da parte dell’Utente delle CGC.
L’accettazione delle CGC è prerequisito indispensabile per l’attivazione del profilo Utente, la fornitura e l’utilizzo del servizio offerto da e-Motion.
Le CGC si rivolgono a tutti gli utenti che utilizzano il servizio “E-MOTION SHARING” nelle città in cui è attivo il medesimo servizio.
L’accettazione delle presenti CGC ed il profilo Utente sono validi anche per le altre Città in cui è operativo il servizio E-MOTION SHARING.INDICE

N.	INDICE	PG.
1	DEFINIZIONI	3
2	OGGETTO	4
3	DISCIPLINA DEL SERVIZIO DI MOBILITà CONDIVISA	5
4	REQUISITI PER L’AMMISSIONE AL SERVIZIO	5
5	PROCEDURA DI REGISTRAZIONE	7
6	UTILIZZO DEI VEICOLI	8
7	DIVIETI	9
8	TARIFFE	11
9	PAGAMENTI	12
10	FATTURAZIONE	14
11	DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO	14
12	RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE, DANNI, SINISTRI, AVARIA	14
13	PENALI, SANZIONI PECUNIARIE ED AMMINISTRATIVE	16
14	FURTO TOTALE O RAPINA	17
15	CONDIZIONI ASSICURATIVE	17
16	DURATA EFFICACIA E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO	18
17	ESONERO DI RESPONSABILITà	19
18	RECESSO	20
19	RICHIESTA DI CANCELLAZIONE	21
20	SOSPENSIONE DAL SERVIZIO	21
21	DISPOSITIVI DI GEOLOCALIZZAZIONE	21
22	PROPRIETÀ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE	22
23	CONTATTI E SERVIZIO DI ASSISTENZA	22
24	CESSIONE DEL CONTRATTO	22
25	INDIPENDENZA DELLE CLAUSOLE	23
26	MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO	23
27	TRATTAMENTO DEI DATI	23
28	DIRITTO APPLICABILE, FORO COMPETENTE , RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE	23
29	ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO	24

DEFINIZIONI

“Allegati”, tutti i documenti allegati alle presenti Condizioni Generali di Contratto;
“APP”, applicazione per smartphone, disponibile per i sistemi iOS ed Android, necessaria per consentire all’Utente di usufruire del servizio sharing, come di seguito definito;
“Utente”, definisce qualsiasi persona fisica maggiorenne di età in possesso dei requisiti previsti dall’art. 4 delle CGC, che abbia creato un’account e-Motion sharing e che sia stato ammesso al servizio dopo la revisione dei documenti richiesti. L’Utente può utilizzare il servizio sharing solo dopo che la registrazione al Servizio sia stata ultimata e che il profilo sia stato validato dal Servizio Clienti;
“Sottoscrizione”, definisce il procedimento di richiesta di registrazione da parte dell’Utente al servizio sharing e-Motion, all’accettazione di tutte le condizioni di cui alle CGC effettuabile tramite l’APP e-Motion sharing;
“Area Personale”, definisce l’area riservata cui l’Utente può avere accesso, dopo aver effettuato l’autenticazione sull’APP. Attraverso l’area riservata l’Utente può gestire i propri dati personali, caricare i documenti richiesti, controllare la cronologia dei viaggi effettuati, accedere alla sezione “Negozio” per acquistare pass e pacchetti minuti pre-pagati, attivare coupon ottenere informazioni sul servizio sharing, come di seguito definito;
“Credenziali di Accesso”, definiscono la mail ed il numero di telefono inseriti in fase di registrazione;
“Servizio”, definizione del servizio di noleggio (sharing) dei veicoli erogato dal Gestore nell’ambito di copertura del servizio (come di seguito definito) e dei sevizi connessi allo stesso sharing (Servizio Clienti) come di seguito definiti;
“Servizio Clienti”, servizio telefonico e telematico di assistenza all’Utente messo a disposizione dal Gestore che potrà essere contattato secondo le modalità presenti sulla stessa APP;
“Caschi”, definisce i Caschi di proprietà del Gestore del Servizio, collocati nel bauletto e messi a disposizione dell’Utente limitatamente al periodo di utilizzazione del servizio sharing e-Motion;
“Codice della Strada”, D.Lgs. 285/1992 e successive modifiche ed integrazioni, incluso il regolamento di esecuzione ed attuazione del Codice della Strada (D.P.R. 495/1992);
“Condizioni di assicurazione”, documento riepilogativo dei termini e delle condizioni di copertura assicurative dei Veicoli;
“Condizioni generali di Contratto (CGC)”, definisce tutte le disposizioni di cui al presente documento, i cui termini devono essere stati accettati in fase di richiesta di iscrizione al servizio sharing e-Motion, ai fini dell’utilizzazione del servizio stesso, sia al momento della registrazione sia durante le successive fasi di prenotazione e/o utilizzo;
“Regolamento di mobilità condivisa”, definisce il regolamento di utilizzo del servizio sharing messo a disposizione degli Utenti dal Gestore;
“Penali”, documento riepilogativo delle penali applicate dal Gestore al verificarsi delle fattispecie di inadempimento ivi previste, allegate alle CGC (allegato 4);
“Lista Danni”, documento riepilogativo dei costi necessari per il ripristino degli scooter a seguito di danni o sinistri causati dal’Utente, come di seguito specificato, allegata alle CGC (allegato 5);
“Sito Web”, il sito Web della società www.e-motionsharing.it;
“Tariffe”, la tariffa prestabilita per ciascun noleggio, visibile al momento della prenotazione o sblocco del Veicolo secondo quanto previsto dall’art.8;
“Veicolo”, definisce i Veicoli (ciclomotori) elettrici messi a disposizione degli Utenti dal Gestore ai fini del noleggio nell’ambito della Zona di Copertura del Servizio;
“Zona di Servizio”, le aree interne ad uno o più Comuni, nell’ambito delle quali la Società presta il servizio, consultabili sulla’APP ed evidenziate di colore Azzurro;
“Noleggio”, la procedura di prenotazione, sblocco ed utilizzo del Veicolo, come di seguito definito, tramite APP, da parte dell’Utente;
“Passeggero”, qualsiasi persona fisica che viene trasportata dall’Utente registrato al servizio, a bordo del Veicolo nei casi in cui sia consentito il trasporto di 1(uno) passeggero;
“Utilizzo”, definisce il periodo in cui il Veicolo è utilizzato dall’Utente. L’utilizzazione ha inizio nel momento in cui si Sblocca il Veicolo e termina, su richiesta dell’Utente , dopo aver riposto correttamente i caschi all’interno del bauletto e chiuso lo stesso, premendo il tasto “TERMINA NOLEGGIO” direttamente dal’APP ed arriva la notifica di conclusione del noleggio;
“Pausa”, definisce l’arresto temporaneo del Veicolo, il quale rimane nella disponibilità dell’Utente stesso (come di seguito specificato, premendo, tramite APP i tasti “PARCHEGGIA” e poi nuovamente “PARCHEGGIA”;
“Prenotazione”, definisce l’atto compiuto dall’Utente, tramite APP (prima della fase di utilizzazione del Veicolo) di prenotazione dello stesso;
“Documenti”, definiscono i documenti del Veicolo, posti all’interno dello stesso, negli scooter sono posti all’interno del bauletto, questi sono costituiti da copia della carta di circolazione e copia del certificato assicurativo;
“Gestore”, è la società di noleggio che offre il servizio sharing nelle aree e nelle Città in cui è operativo il servizio;
“Dispositivo”, definisce lo smartphone (iOS o Android) di proprietà del Cliente con requisiti idonei a supportare l’APP e-Motion sharing;
“Elenco Utenti”, definisce l’elenco cui vengono iscritti gli Utenti nel momento in cui il Gestore approva la richiesta di registrazione.

2. OGGETTO

(1) Il presente documento (Condizioni Generali di Contratto o “CGC”) regola il rapporto

contrattuale fra l’Utente (“Utente ”) la Società di noleggio (“Gestore”), nell’ambito del servizio

di mobilità condivisa (sharing) di veicoli elettrici denominato e-Motion Sharing, incluse le

modalità di utilizzo dell’APP, la procedura di registrazione e di Noleggio dei veicoli da parte

dell’Utente;

(2) L’accettazione della presente proposta di contratto (“Contratto”) da parte del Gestore è

presupposto per l’iscrizione e registrazione del preponente nell’elenco degli Utenti (“Elenco

Utenti” o singolarmente “Utenti”) del servizio di mobilità condivisa del Gestore (“Servizio”),

operato con Veicoli elettrici forniti dal Gestore;

(3) L’accettazione di ogni clausola del presente Contratto, da parte dell’Utente, è presupposto

per poter usufruire del Servizio che dovrà avvenire secondo i termini e le condizioni di cui al

Contratto, al Regolamento, ai documenti allegati ed alla normativa Italiana in vigore;

(4) L’Utente formula la proposta di contratto, tramite il completo inserimento dei dati richiesti nel

modulo elettronico (“Modulo”) disponibile sull’applicazione IOS ed Android del Gestore (“App

E-Motion Sharing”) selezionando il pulsante di iscrizione al Servizio, senza dover sottoscrivere ﬁsicamente

un modulo cartaceo di proposta. La selezione dell’apposito pulsante deve intendersi quale sottoscrizione del presente Contratto da parte dell’Utente e comporta a tutti gli effetti di legge la conclusione del Contratto (“Sottoscrizione”);

(5) L’utilizzo del Servizio implica l’automatica e tacita accettazione da parte dell’Utente del

presente Contratto;

(6) All’Utente è fatto assoluto divieto di sostituire, neppure temporaneamente, altri a sé

nell’esercizio dei diritti che discendono dal Servizio e dal singolo Noleggio (come deﬁnito

nell’Art.7).

3. DISCIPLINA DEL SERVIZIO DI MOBILITA’ CONDIVISA

(1) L’Utente ha diritto di prenotare e noleggiare i Veicoli secondo quanto previsto dalle CGC e

dal Regolamento (Allegato 1);

(2) L’accesso ai Veicoli del Servizio avviene attraverso le modalità di utilizzo disciplinate nel

Regolamento (Allegato 1);

(3) Ogni singolo noleggio si intende perfezionato quando l’Utente abbia effettuato con successo

la prenotazione del Veicolo, tramite App, e termina quando l’Utente conclude regolarmente

la procedura di rilascio del Veicolo nell’area autorizzata al rilascio dello stesso, come

descritto e disciplinato nel Regolamento di mobilità condivisa (Allegato 1);

(4) L’accesso ai Veicoli avviene attraverso le modalità di utilizzo disciplinate nel Regolamento

(Allegato 1). L’Utente, per ogni Noleggio e per tutto il periodo in cui è Utente del Servizio, ha

l’obbligo di attenersi ed osservare le disposizioni del Contratto e del Regolamento che,

unitamente a tutti gli allegati, dichiara di aver esaminato e quindi di conoscere e che

costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto e sono da intendersi qui

integralmente richiamati;

(5) Il Gestore potrà in qualsiasi momento aggiornare ed integrare o modiﬁcare per giustiﬁcato

motivo le disposizioni del Regolamento e del Contratto a mezzo di pubblicazione sul sito

www.e-motionsharing.it e mediante comunicazione diretta all’Utente all’indirizzo e-mail

comunicato dallo stesso fase di richiesta di iscrizione. Le modiﬁcazioni saranno applicate a

partire dal quindicesimo giorno successivo a quello in cui il Gestore le avrà preannunciate

all’Utente per iscritto, salvo se diversamente disposto da norme di legge o provvedimenti

amministrativi. In caso di dissenso, l’Utente potrà recedere senza oneri dal Contratto,

secondo le modalità previste dall’art. 18 di seguito riportato.

4. REQUISITI PER L’AMMISSIONE AL SERVIZIO

(1) L’adesione al Servizio è subordinata alla registrazione da parte dell’Utente, tramite APP,

all’accettazione da parte dello stesso delle Condizioni generali di Contratto, inclusi i relativi

allegati;

(2) Il Gestore si riserva il diritto di riﬁutare l’ammissione al Servizio del potenziale Utente e

quindi di recedere liberamente dal Contratto senza alcuna penalità o altro indennizzo

qualora vi sia motivo di ritenere che l’Utente non rispetterà il presente Contratto nonché

sulla base di insindacabile valutazione sulla solvibilità del potenziale Utente, ovvero su suo

pregresso scorretto operare nei confronti del Gestore o con qualsiasi altro fornitore di

servizi di sharing.

(3) Il Gestore, inoltre, si riserva il diritto di riﬁutare l’ammissione al Servizio del potenziale

Utente, qualora sulla base delle informazioni inserite dal preponente, anche in relazione agli

stessi documenti ed al selﬁe inseriti vi sia la probabilità che le informazioni inserite siano

incorrette o corrispondenti a terze persone;

(4) L’Utente potrà usufruire del Servizio dal momento in cui riceve la comunicazione da parte

del Gestore dell’avvenuta iscrizione nell’apposito registro Utenti (“Iscrizione”). L’eventuale

comunicazione dell’avvenuta Iscrizione dell’Utente avverrà, al termine della validazione dei

dati anagraﬁci e dei dati richiesti, (carta di credito, patente di guida, carta d’identità o

passaporto in caso di Clienti che non siano cittadini UE), via e-mail;

(5) Possono registrarsi come “Utente” tutte le persone ﬁsiche, in possesso dei seguenti

requisiti:

(a) Essere maggiore di anni 18 (diciotto) alla data della compilazione del Modulo;

(b) Essere in possesso di valido titolo che abiliti alla guida di veicoli a motore (“Patente”)

conseguito in Italia (“Patente Italiana”) o in uno stato estero (“Patente Estera”). Ai sensi

della normativa vigente, sono autorizzati a condurre i motocicli di tipo Scooter i titolari di

patente di categoria AM, A1, B, A o A2, A3, C e D. (La validità di tali documenti deve

permanere per tutto il periodo di durata del contratto. Sia in sede di Sottoscrizione sia

durante tutta la vigenza del Contratto, la Patente deve essere in corso di validità e non

sospesa, ritirata o comunque non più disponibile per provvedimento delle Autorità o per

disposizioni normative);

possesso, oltre al Passaporto, di copia del permesso internazionale di guida o traduzione

giurata della patente;

(d) Possedere un dispositivo di telefonia mobile (“Dispositivo”) che rispetti i requisiti tecnici

richiesti dall’App; durante la registrazione potranno essere richiesti un numero di telefono e

una e-mail valida, e queste informazioni verranno veriﬁcate con l’invio di un SMS mediante

invio di codice OTP e/o di una e-mail di conferma;

(e) Fornire i dati di un metodo di pagamento (a titolo esempliﬁcativo: carta di credito, carta di

debito, carta prepagata, valido e accettato dal Servizio (“Metodo di Pagamento”);

(f) Al momento della compilazione del Modulo, non essere debitore nei confronti del Gestore

a qualsiasi titolo.

L’Utente si impegna sin da subito a comunicare prontamente via e-mail all’indirizzo di cui

all’Art. 23 eventuali ritiri, sospensioni, revoche o smarrimento della Patente. A seguito di

tale comunicazione il Gestore provvederà immediatamente a sospendere l’Utente dal

Servizio e valuterà l’opportunità di risolvere il presente Contratto con la cancellazione

dell’Utente dall’Elenco Utenti.

(5) L’Utente, in caso di revoca o annullamento dei provvedimenti suddetti, potrà accedere

nuovamente al Servizio sharing mediante una nuova richiesta di adesione, qualora il

Gestore abbia dichiarato risolto il Contratto. In caso invece di sospensione dal Servizio

sharing, l’Utente potrà richiedere la riattivazione mediante comunicazione all’indirizzo e-mail

di cui all’Art. 23 allegando la documentazione probatoria di attribuzione o riattivazione della

Patente a seguito dei provvedimenti di revoca, ritiro, sospensione, etc;

(6) Il Gestore, a seguito dell’accettazione della proposta di contratto, previa veriﬁca delle

condizioni di cui al precedente Articolo 4.4 provvede alla iscrizione, o alla riattivazione,

attribuendo all’Utente un account personale (“Account”);

(7) In caso di violazione da parte dell’Utente di anche uno solo degli obblighi di cui agli Articoli

4.2, 4.3, 4.4 e/o 4.5, il Gestore potrà dichiarare risolto il Contratto, ai sensi dell’Articolo 16

del Contratto;

(8) Il Gestore non garantisce alcuna compatibilità tecnica tra la App e il Dispositivo dell’Utente e

non assume alcuna responsabilità in relazione alla conformità del Dispositivo con i requisiti

tecnici tempo per tempo richiesti dall’App;

(9) Con il completamento della procedura di registrazione, tramite APP, l’Utente:

(a) dichiara di essere maggiore di 18 anni;

(b) dichiara di aver salvato e/o stampato copia dell’informativa privacy, del presente Contratto e

del Regolamento, di averli letti e compresi e di non avere nulla da eccepire;

medesimo Contratto ;

(d) accetta integralmente le Tariffe;

(e) dichiara di saper utilizzare i Veicoli.

5. PROCEDURA DI REGISTRAZIONE

(1) L’Utente in possesso dei requisiti previsti dall’art.4 che intenda usufruire del servizio sharing

potrà registrarsi come Utente inserendo tutti i dati obbligatori richiesti dal modulo di

registrazione presente sull’App;

(2) I dati comunicati dall’Utente al Gestore in fase di registrazione, saranno memorizzati

nell’account sul quale l’Utente potrà accedere in ogni momento direttamente dall’App;

(3) Le richieste di modiﬁca dei dati dovranno essere effettuate tramite App inserendo eventuali

documenti mancanti o scaduti;

(4) La richiesta di sostituzione del numero di telefono e/o dell’indirizzo email inseriti in fase di

registrazione potranno essere richiesti al servizio Clienti ai contatti previsti dall’art. 23;

(5) Durante la fase di registrazione è previsto il caricamento obbligatorio, tramite App, di un

selﬁe, della patente di guida e della carta d’identità o passaporto fronte retro al ﬁne della

veriﬁca, da parte del Gestore dei dati e dei documenti forniti. Qualora il Gestore dovesse

essere impossibilitato, anche solo in parte, a veriﬁcare per qualsivoglia motivo i dati e/o i

documenti forniti dall’Utente, si potrà riservare di chiedere nuovamente il caricamento

direttamente da App dei documenti non veriﬁcabili ovvero chiederne l’invio tramite mail o

PEC agli indirizzi di cui all’art. 23 o con qualsiasi altro mezzo che consenta di comprovare i

requisiti necessari all’identiﬁcazione dell’Utente ed alla sua registrazione.

Il Gestore, inoltre, si riserva il diritto di richiedere all’Utente di provvedere al disbrigo di

ulteriori formalità al ﬁne di veriﬁcarne l’identità o il regolare possesso della Patente di guida,

oltre al diritto di invitare l’Utente a recarsi presso uno degli ufﬁci del Gestore o presso il punto

di veriﬁca di volta in volta indicato.

(6) In fase di registrazione è fatto obbligo all’Utente inserire i propri dati di pagamento, inteso

che ai ﬁni dell’utilizzo del Servizio, saranno accettate solo le modalità di pagamento

espressamente associate all’Utente medesimo;

(7) La richiesta di registrazione si riterrà ultimata solamente nel momento in cui saranno inseriti

tutti i dati, i documenti richiesti ed il selﬁe corrispondente all’Utente che richiede la

registrazione ed abbia ricevuto notiﬁca di benvenuto e completamento della registrazione

tramite notiﬁca, sms o e-mail sui recapiti inseriti in fase di richiesta di registrazione;

(8) Il rapporto contrattuale tra Utente e Gestore relativamente al Servizio, si riterrà perfezionato

a decorrere dalla data di comunicazione di avvenuta registrazione di cui all’art. 5.7 che

precede e sarà disciplinato dalle presenti Condizioni generali di Contratto (CGC) inclusi il

regolamento e gli allegati, nonché dalle disposizioni delle ulteriori documentazioni che

saranno rese eventualmente disponibile all’Utente in sede di avvenuta registrazione;

(9) Per poter accedere al servizio l’Utente, al termine della registrazione e delle procedure di

veriﬁca del proﬁlo, dovrà inserire l’indirizzo e-mail ed il numero di telefono inseriti in fase di

registrazione. Sul numero di telefono associato verrà inviato un Phone-Code per completare

il procedimento di veriﬁca. Tale procedura dovrà essere effettuata ogni qual volta si

disconnetterà il proprio account. Tali dati sono strettamente personali e non cedibili. Sarà

cura dell’Utente custodire i propri dati in modo da impedirne usi o accessi indebiti da parte di terzi.

(10)Qualora l’Utente smarrisca il proprio cellulare o abbia il sospetto che la sua App sia utilizzata

abusivamente da un terzo, dovrà tempestivamente darne comunicazione al Servizio Clienti

agli indirizzi di cui all’art. 23, afﬁnché si provveda a bloccare l’account;

(11) È fatto espresso divieto all’Utente di effettuare più di una richiesta di registrazione, ad ogni

Utente potrà essere associato un solo account, salvo che non sia stato espressamente

autorizzato dal Gestore.

Le richieste di registrazione di più account pervenute dalla medesima persona, comportano

l’applicazione delle penali previste dall’allegato Penali (all.4);

(12)L’Utente garantisce la veridicità dei dati personali forniti in fase di richiesta di registrazione

per tutta la durata del rapporto contrattuale e si impegna a comunicarli tempestivamente alla

Società attraverso i canali previsti dall’art. 23. L’Utente sarà responsabile di eventuali danni,

perdite o conseguenze pregiudizievoli che dovessero derivare al Gestore e/o a qualsiasi

terzo a seguito della comunicazione di dati falsi, errati o incompleti.

6. UTILIZZO DEI VEICOLI

(1) I Veicoli, per ogni singolo Noleggio nell’ambito della Zona di Servizio, devono essere

utilizzati nel pieno rispetto delle prescrizioni di cui al presente Contratto, del Regolamento ed

degli agli altri allegati, in conformità alle previsioni del C.d.S. nonché nel rispetto di tutti gli

obblighi di legge tempo per tempo vigenti in materia, anche con speciﬁco riferimento al

rispetto delle misure di contenimento del rischio di contagio da malattie o altre infezioni,

incluso l’obbligo di uso di DPI se previsti dalle leggi tempo per tempo vigenti, anche se non

espressamente indicati dal Gestore nel presente Contratto e nel Regolamento,

corrispondendo al termine di ogni noleggio, la relativa tariffa prevista dall’art. 8. I Veicoli

devono essere utilizzati con la diligenza del buon padre di famiglia, senza che ne sia

manomessa alcuna parte;

(2) La conduzione dei Veicoli è consentita soltanto all’Utente come identiﬁcato nell’art. 4 che

precede, che abbia concluso la richiesta di registrazione al servizio e che tale richiesta sia

stata veriﬁcata e validata come speciﬁcato dall’art. 5 che precede e non può essere afﬁdata

a terzi, neppure in presenza dell’Utente stesso;

(3) Il Gestore sarà sollevato da ogni responsabilità per tutte le infrazioni, sequestri e altre

responsabilità connesse all’uso ed alla condizione dei Veicoli da parte degli Utenti;

(4) Sui Ciclomotori è permesso trasportare un passeggero, il peso massimo consentito di carico

totale è di 150 chilogrammi. Il carico massimo consentito nel bauletto è di 3 chilogrammi. In

ogni caso, il bauletto dei Ciclomotori non potrà essere utilizzato per il trasporto di animali di

qualsiasi genere e/o specie, ovvero di oggetti o materiali pericolosi come speciﬁcato nell’art.

7 che segue;

(5) Prima dell’utilizzo di ciascun Veicolo l’Utente è tenuto a veriﬁcare con attenzione che il

Veicolo sia privo di malfunzionamenti, difetti o danni. La veriﬁca dovrà essere

particolarmente rigorosa rispetto all’impianto frenante, al manubrio, alla struttura, ai

pneumatici e al dispositivo di accelerazione del Veicolo, che dovranno essere previamente

testati dall’Utente – unitamente alla sua capacità/abilità alla guida del Veicolo – più volte

lungo un percorso sicuro e in assenza di altre persone o veicoli;

(6) L’Utente, prima dell’inizio del noleggio, dovrà prontamente segnalare al Gestore tramite il

Servizio Clienti, mediante i contatti presenti direttamente sull’app “e-Motion sharing” nella

sezione “Contattaci” qualsiasi malfunzionamento, difetto o danno rilevato con riferimento al

Veicolo. Il Gestore potrà vietare l’uso del Veicolo qualora, a seguito delle anomalie rilevate

dall’Utente, ritenga che la sicurezza del Veicolo medesimo sia compromessa;

(7) L’Utente è consapevole, prende atto ed accetta che, in caso di mancata comunicazione al

Gestore ai sensi del precedente Articolo 6.6, qualsiasi danno o malfunzionamento sarà

imputato interamente all’Utente che ha utilizzato il Veicolo in quel momento;

(8) L’Utente è altresì obbligato a non distruggere, alterare, asportare o prendere copia e calchi

della carta di circolazione, dei caschi e delle cufﬁette igieniche e di quanto presente a bordo

del Veicolo;

(9) l’Utente deve arrestare immediatamente il Veicolo, e spegnerlo, nel caso in cui sul quadro si

illuminino spie o avvisi di allarme, o nel caso percepisca anomalie nel funzionamento del

Veicolo. In tale caso l’Utente dovrà mettersi immediatamente in contatto con il servizio di

assistenza del Gestore (il “Servizio Clienti”) ai recapiti telefonici di cui all’Articolo 23 e

direttamente individuabili nella sezione “contattaci” dell’app;

(10) La documentazione del Veicolo (inclusi la carta di circolazione e il certiﬁcato di

assicurazione) dovrà sempre essere conservata all’interno del Veicolo e non dovrà mai

essere rimossa dal Veicolo;

(11) L’Utente deve parcheggiare i Veicoli esclusivamente nell’apposita area adibita al parcheggio

sempre all’interno della Zona Operativa, in conformità a quanto previsto nel Contratto e nel

Regolamento e dal Codice della Strada;

(12) Le modalità di prelievo, utilizzo e rilascio dei veicoli sono disciplinate dal Regolamento

allegato alle ”CGC”;

(13) L’Utente, ﬁn da subito, si impegna per ogni Noleggio dei Veicoli al rigoroso rispetto di quanto

previsto nel Regolamento;

(14) L’Utente si impegna a considerare sempre validi e attendibili le metriche e i dati telemetrici

rilevati e forniti dal Gestore, e dai sensori installati sui Veicoli, in relazione all’utilizzo degli

stessi, e a non eccepirne o contestarne la validità o l’attendibilità per qualsiasi motivo e in

qualsiasi circostanza.

7. DIVIETI E RESTRIZIONI ALL’USO DEI VEICOLI

(1) È fatto assoluto divieto, all’Utente di utilizzare i Veicoli per:

(a) Il trasporto di persone in contrasto con leggi e regolamenti vigenti nel luogo ove avviene la

circolazione del Veicolo;

(b) Il trasporto di oggetti o materiali pericolosi (a titolo esempliﬁcativo e senza limitazioni, armi,

esplosivi, materiale radioattivo, biologico e simili);

(d) Il trasporto di un numero di persone eccedenti le quantità previste dalla carta di circolazione

e dal libretto di uso e manutenzione;

(e) Il trasporto di animali di qualsiasi genere e/o specie;

(f) il trasporto di persone e/o merci dietro compenso ovvero inserimento del Noleggio dei

Veicoli nella propria attività commerciale o professionale;

(g) Partecipare a gare o competizioni di qualsiasi genere;

(h) esercitarsi nella, o apprendere la, conduzione di veicoli a qualsiasi ﬁne;

(i) scopi o ﬁnalità illeciti di qualsiasi tipo;

(j) Il compimento di prove di resistenza di materiali, accessori o prodotti;

(k) in zone temporaneamente interdette all’uso dei veicoli o chiuse al trafﬁco dalle Autorità;

(l) Circolazione del veicolo per commettere atti illeciti e/o vandalici;

(m) Trasporto del veicolo a bordo di qualsiasi altro tipo di mezzo (a titolo esplicativo ma non

esaustivo: automobili, furgoni, camion, autorimorchi, treni, autobus, imbarcazioni);

(n) in violazione di qualsivoglia clausola del presente Contratto o del Regolamento.

(2) È vietato l’utilizzo del Veicolo nei seguenti casi:

(a) In stato di ebbrezza, sotto l’effetto di sostanze stupefacenti ovvero di medicinali tali da

comprometterne le capacità di guida;

(b) In caso di febbre superiore a 37.5 e/o sintomi inﬂuenzali e/o condizioni di affaticamento o

malattia;

(3) All’Utente è fatto assoluto divieto di:

(a) effettuare o far effettuare modiﬁche e/o riparazioni ai Veicoli senza previo consenso scritto

del Gestore;

(b) bloccare o vincolare il Veicolo mediante qualsiasi tipo di dispositivo (es. catene, lucchetti,

cavi, etc.);

(d) cedere, noleggiare, vendere, subappaltare, ipotecare pignorare o in qualsiasi altra maniera

prestare anche solo temporaneamente il Veicolo, l’accesso all’area personale dell’App e-

MotionSharing a terzi, l’equipaggiamento, la strumentazione e/o gli accessori del Veicolo e/

o qualsiasi parte o pezzo dello stesso;

(e) Consentire a terzi di guidare il Veicolo, in conformità a quanto previsto dall’art. 4, anche

qualora i medesimi dovessero essere utenti del Servizio;

(f) utilizzare il Veicolo in qualsiasi modo possa arrecare danni di qualsiasi genere al Gestore, a

terzi o all’Utente stesso;

(g) ricaricare le batterie dei Veicoli o manometterle in qualsiasi modo;

(h) Effettuare o far effettuare qualsiasi modiﬁca tecnica o estetica ai Veicoli ed al marchio del

Gestore;

(i) Effettuare o far effettuare modiﬁche o riparazioni ai Veicoli senza il consenso espresso del

Gestore;

(j) Distruggere, alterare o prendere copia dei documenti relativi al Veicolo;

(k) Disattivare o comunque modiﬁcare e/o manomettere gli strumenti di geolocalizzazione,

monitoraggio e controllo del Veicolo nonché qualsiasi altro elemento o dispositivo del

Veicolo;

(l) circolare con i Veicoli sulle autostrade, sulle strade extraurbane principali e sulle altre strade

individuate con decreto del Ministro delle infrastrutture e trasporti e indicate con apposita

segnaletica d’inizio e ﬁne.

(4) Fatta salva l’applicazione di Penali e Indennizzi (Art.13), in caso di inadempimento o

irregolare adempimento da parte dell’Utente agli obblighi di cui alle presenti CGC ed al

Regolamento, in caso di incuria, colpa negligenza, imprudenza o imperizia dell’Utente,

questi risponderà dei danni allo stesso imputabili che dovessero essere subiti dal Gestore e/

o dai veicoli e/o da se stesso, da soggetti terzi e da cose in genere, ivi incluso l’eventuale

maggior danno rispetto alle penali. Qualora il danno, invece, fosse risarcito in tutto o in parte

da Terzi, l’Utente sarà obbligato a risarcire soltanto la quota del danno non risarcito da Terzi

(5) Nel Caso in cui l’Utente non ottemperi a quanto previsto ad anche uno solo dei punti di cui al

presente art. 7, la società potrà dichiarare risolto il contratto ai sensi dell’art. 16 che segue;

(6) Entro i limiti previsti dalla legge, L’Utente dichiara di manlevare il Gestore da qualsivoglia

pretesa, costo, onere e/o responsabilità connessa alla circolazione dello Scooter, salvo che il

fatto sia esclusivamente addebitabile alla Società stessa.

8. TARIFFE

(1) Non sono previsti costi e/o tariffe per il mantenimento dello status di Utente;

(2) In fase di prenotazione o sblocco del Veicolo, l’Utente visualizzerà il costo del noleggio al

minuto;

(3) Al termine di ogni noleggio viene calcolato ed addebitato l’importo complessivo

effettivamente dovuto in base all’applicazione delle Tariffe descritte nell’Allegato 1 Tariffe;

4. Il Servizio prevede le seguenti tipologie di tariffazione, speciﬁcate nell’Allegato Tariffe

(“Tariffe”):

A) Tariffa base al minuto:

È calcolata in base al tempo di ogni singolo Noleggio e include tutti i costi legati all’utilizzo normale del Veicolo, anche i periodi in cui il Veicolo viene messo in “pausa” dall’Utente. I minuti parzialmente utilizzati vengono considerati per arrotondamento pari a sessanta secondi. Eventuali importi aggiuntivi applicati per l’accesso ad aree riservate incluse nel Noleggio sono descritti nell’Allegato Tariffe. La tariffa è comprensiva di IVA, salvo che sia diversamente disposto;

Il tempo di utilizzo dei veicolo verrà computato dal momento in cui si apre il bauletto per consentire il prelievo dei caschi come indicato nell’art. 3 che precede.

B) Voucher:

a) Il Voucher viene emesso dalla Società ed inviato attraverso sms o e-mail all’Utente

beneﬁciario, ha una data di validità speciﬁcata nei diversi canali informativi utilizzati per

comunicare il tipo di Voucher e la modalità di utilizzo. Può essere attivato entro trenta giorni,

salvo diversa disposizione, dopo l’attivazione non ha scadenza. Il Voucher può essere

utilizzato dall’Utente cui è assegnato per il pagamento totale o parziale del noleggio

esclusivamente tramite App, per un singolo noleggio o per più noleggi ﬁno all’esaurimento

o scadenza dello stesso. I Voucher sono in numero limitato e disponibili sino ad

esaurimento;

b) Il Voucher può essere utilizzato dall’Utente solo se correttamente registrato al Servizio, ha

accettato i Termini e le Condizioni, il Regolamento del servizio e gli allegati. Il Voucher è

valido entro il periodo speciﬁcamente individuato per la promozione e può essere quindi

riscosso con le modalità indicate dai Termini e Condizioni della promozione. Il Voucher può

essere riscosso soltanto dopo l’inserimento del relativo codice. Il Voucher, espresso in euro

o minuti, non costituisce un riconoscimento economico da parte del Gestore all’Utente non

è convertibile in danaro, non può essere rimborsato, non può essere rivenduto o ceduto a

terzi, può essere utilizzato solo come corrispettivo del Noleggio. Eventuali codici di Voucher

persi o rubati non verranno risarciti. Un eventuale Voucher non riscosso entro il periodo

della promozione non verrà risarcito.

c) Il Voucher permette all’Utente di ricevere il beneﬁcio descritto nella promozione. Nel caso di

minuti di credito, tali minuti verranno immediatamente accreditati nel proﬁlo dell’Utente dopo

la digitazione del codice ricevuto e verranno utilizzati per il pagamento dei noleggi

successivi sino ad esaurimento o scadenza. Se a seguito di un noleggio, rimangono

assegnati dei minuti di credito al proﬁlo dell’Utente, tali minuti potranno essere utilizzati per i

noleggi successivi. In caso in cui invece il noleggio fosse più lungo dei minuti di credito a

disposizione l’Utente pagherà solo la differenza tra i minuti del noleggio e i minuti di credito

rimasti, secondo la tariffazione in corso e a lui assegnata.

Salvo quanto diversamente disposto dai Termini e Condizioni della singola promozione, i Voucher non sono cumulabili tra di loro né con altre offerte, promozioni, bonus o sconti.

In caso di utilizzo illecito del Voucher e/o dell’account ad esso collegato, il Gestore si riserva il diritto di risolvere unilateralmente il contratto con l’Utente, il Gestore si riserva altresì il diritto di risolvere unilateralmente il contratto anche in caso di frode, tentativo di falsiﬁcazione o sospetto di attività illecite relative a un buono o alla riscossione di un buono. Non verrà riconosciuto alcun diritto all’attivazione o riscossione dei Voucher interessati da suddette attività illecite.

C) Tariffa Agevolata:

In base a promozioni del Gestore o a speciﬁci accordi commerciali con soggetti terzi, l’Utente può disporre di Tariffe agevolate per l’utilizzo del Servizio; le agevolazioni tariffarie o Voucher potranno avere un termine massimo di durata a seconda delle promozioni o degli accordi ad essi relativi.

La fruizione delle tariffe agevolate (a titolo esempliﬁcativo ma non esaustivo: studenti universitari) consiste nella possibilità di usufruire di una tariffazione ridotta per il periodo di vigenza dell’agevolazione;

La Società provvederà a veriﬁcare la sussistenza, in capo all’Utente, delle condizioni e dei requisiti necessari per l’applicazione dei suddetti beneﬁci. L’indebita fruizione di beneﬁci da parte dell’Utente costituisce un inadempimento contrattuale grave e potrà comportare la risoluzione del Contratto ai sensi dell’Articolo 16 che segue oltre al risarcimento di quanto fruito indebitamente;

D) Pacchetti minuti:

i Pacchetti minuti sono acquistabili direttamente dallo shop dell’App dopo aver fatto accesso inserendo le proprie credenziali, consentono di acquistare del credito da spendere senza limiti di tempo se non diversamente previsto. I pacchetti acquistabili consentono di ottenere minuti aggiuntivi rispetto alla tariffazione standard prevista dalla “tariffa base al minuto”. Possono essere utilizzabili in tutte le aree in cui è attivo il servizio o solo in alcune di queste, tale opzione è visibile nella descrizione del pacchetto prima della conferma di acquisto.

Il Gestore può procedere in qualsiasi momento all’aggiornamento delle Tariffe. Qualunque modiﬁca delle Tariffe verrà comunicata all’Utente a mezzo di pubblicazione sul sito www.e- motionsharing.it e mediante comunicazione diretta all’Utente mediante invio all’indirizzo e- mail comunicato dallo stesso in fase di iscrizione nell’Elenco Utenti.

Le modiﬁcazioni saranno applicate a partire dal quindicesimo giorno successivo a quello in cui il Gestore le avrà preannunciate all’Utente per iscritto.

In caso di dissenso, l’Utente potrà recedere senza oneri dal Contratto, secondo le modalità previste dall’art. 18 che segue. In tal caso, il recesso diverrà efﬁcace alle ore 24:00 del giorno precedente a quello in cui le modiﬁcazioni avrebbero trovato altrimenti applicazione. In aggiunta a queste condizioni, vale il “REGOLAMENTO” e la “Privacy e Cookie Policy” disponibile https://www.e-motionsharing.it/regolamento/ su https://www.e-motionsharing.it/ privacy-policy/ e https://www.e-motionsharing.it/cookie-policy/

9. PAGAMENTI

(1) La tariffa applicabile al servizio verrà riscossa automaticamente dal Gestore al termine di ogni periodo di noleggio tramite la modalità di pagamento inserita dall’Utente in fase di registrazione al Servizio. La modalità di pagamento indicata dall’Utente può essere modiﬁcata e/o aggiornata dallo stesso accedendo direttamente alla propria area riservata dell’App. A tal ﬁne, l’Utente autorizza sin d’ora il Gestore ad addebitare l’importo dovuto a titolo di tariffa per l’utilizzo del Servizio. L’Utente dovrà accertarsi che la modalità di pagamento associata al proprio account disponga sempre dei fondi necessari per l’addebito delle Tariffe applicabili al Servizio. In caso contrario l’Utente sarà tenuto a corrispondere al Gestore le relative spese o commissioni bancarie o del fornitore del servizio di pagamento utilizzato, fermo restando il diritto del gestore di applicare le penali previste (all.4);

(2) Se il Metodo di Pagamento inserito dovesse riﬁutare un addebito, il Gestore comunicherà il mancato pagamento all’Utente. Il mancato pagamento di anche una sola delle tariffe previste dall’utilizzo del Servizio comporterà la sospensione provvisoria dell’account dell’Utente. Detta sospensione sarà notiﬁcata all’Utente, il quale dovrà provvedere entro e non oltre 15 (quindici) giorni solari decorrenti dalla data della predetta notiﬁca, alla corresponsione degli importi non saldati prima di poter utilizzare nuovamente il servizio. Solo a seguito della regolarizzazione di quanto dovuto, il Gestore provvederà a riattivare l’account dell’Utente per consentire allo stesso di utilizzare nuovamente il servizio. È fatta salva l’applicazione delle penali previste nell’Elenco Penali e degli interessi di mora di cui al D.Lgs 231/02;

(3) Nel caso di mancato pagamento delle Tariffe dovute dall’Utente ai sensi dell’art. 9.2, il Gestore potrà risolvere il Contratto, riservandosi il diritto di procedere in via giudiziale nei confronti dell’Utente per la tutela dei propri diritti e per l’eventuale risarcimento dei danni subiti;

(4) Il Gestore ha diritto di richiedere una pre-autorizzazione a titolo di deposito cauzionale, dell’ammontare di 5,00 euro, sul Metodo di Pagamento dell’Utente. La pre-autorizzazione verrà stornata in caso di annullamento della prenotazione del Veicolo o al termine del noleggio stesso. I tempi di riaccredito dipendono esclusivamente dall’istituto bancario che ha emesso la carta di pagamento. Nel caso in cui la pre- autorizzazione non vada a buon ﬁne, l’Utente non potrà utilizzare il Servizio;

(5) Al momento di un addebito, saranno compensati eventuali Voucher o altri crediti a disposizione dell’Utente;

(6) Con il Noleggio, l’Utente non ha limiti temporali per la riconsegna del Veicolo. Tuttavia il Gestore, in caso di mancato pagamento o impossibilità di pagamento da parte dell’Utente a causa di incapienza o sforamento del limite del plafond del Metodo di Pagamento comunicato ed ammesso in fase di registrazione, in qualsiasi momento, si riserva il diritto di obbligare l’Utente a riconsegnare il Veicolo noleggiato anche attraverso il blocco del Veicolo nel rispetto della sicurezza dell’Utente e dei terzi;

(7) In caso di ritardo a seguito di un esplicito sollecito del Gestore a riconsegnare il Veicolo, all’Utente sarà applicata una Penale per ogni ora di ritardo nell’adempimento della richiesta di restituzione (allegato 4), salvo la sospensione dell’Account e\o la risoluzione del Contratto per grave inadempimento, ai sensi dell’Articolo 16;

(8) Al termine di ogni noleggio l’Utente potrà visualizzare all’interno della propria area riservata dell’App il resoconto del noleggio, i costi sostenuti per il singolo viaggio ed il report completo di tutti i viaggi effettuati da quando ha acquisito lo status di Utente;

(9) L’Utente potrà utilizzare i veicoli fuori dalla Zona di Servizio, ma non potrà terminare il noleggio fuori dalla Zona di Servizio evidenziata sulla mappa disponibile sull’App. Qualora il noleggio dovesse terminare, per qualsiasi motivo, fuori dalla Zona di Servizio contrassegnata sulla mappa dell’applicazione, il Gestore addebiterà all’Utente le eventuali penali previste per il recupero del veicolo;

(10)In caso di reclami da parte dell’utente verso il Gestore per eventuali malfunzionamenti occorsi durante l’utilizzo del Servizio, il Gestore si riserva il diritto di analizzare discrezionalmente il Veicolo oggetto del Noleggio in questione, tramite strumenti tecnologici di tracciamento, e di trarre le conclusioni del caso. L’eventuale rimborso di minuti di Noleggio persi dall’Utente a causa di problematiche non imputabili allo stesso, verrà restituito sotto forma di Voucher, secondo le modalità di cui all’art. 8 che precede, usufruibile dal Cliente mediante l’inserimento del Codice Voucher nell’Area Riservata dell’App.

10. FATTURAZIONE

(1) La periodicità di fatturazione (ove applicabile) è mensile. La fattura riporterà gli addebiti e/o accrediti effettuati nel corso del mese in modo cumulativo, speciﬁcando tra le diverse tariffe utilizzate, secondo quanto previsto dall’art. 8 che precede, l’area in cui si è fruito del Servizio, eventuali costi ulteriori (ad esempio Penali, indennizzi). La fattura è emessa in formato elettronico inviata sull’email inserita nel processo di richiesta di registrazione.

11. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

(1) L’Utente riconosce, rinunciando al riguardo a sollevare qualunque contestazione, che il Servizio di Noleggio degli E-Scooter è attivo 24 ore al giorno, 7 giorni su 7; non potendo ritenere responsabile il Gestore per qualsivoglia effetto conseguenza negativa sofferta derivante dalla mancata disponibilità dei veicoli;

(2) L’Utente è consapevole che il Servizio potrebbe essere soggetto a limitazioni e impedimenti che vanno oltre il controllo del Gestore come, a titolo meramente esempliﬁcativo e non esaustivo:

(a) il malfunzionamento della connessione della rete Internet dell’Utente e/o del Gestore;

(b) il malfunzionamento di apparecchiature elettroniche (ad es. i sistemi di localizzazione GPS e/o rete dati e cellulare) utilizzati dal Gestore per svolgere il Servizio e/o monitorare i Veicoli;

(c) l’interruzione del Servizio a seguito di calamità naturali (ad es. terremoti o alluvioni) o cause di forza maggiore (ad es. scioperi, serrate);

(d) cause di pubblica sicurezza o derivanti dalle disposizioni delle Autorità Governative;

(e) il danneggiamento dei Veicoli;

(f) la mancata ricarica o l’insufﬁciente carica della batteria dei Veicoli.

(3) Il Gestore si riserva in ogni caso il diritto di sospendere il Servizio temporaneamente, in tutto o in parte, senza notiﬁca all’Utente e per un periodo di tempo a propria discrezione, senza che agli utenti sia o possa essere dovuto o riconosciuto qualsivoglia risarcimento o indennizzo, a qualsiasi titolo;

(4) Il Gestore si riserva altresì il diritto, a propria discrezione, di interrompere deﬁnitivamente l’erogazione del Servizio, dandone preavviso scritto agli Utenti con ragionevole anticipo, senza che agli stessi debba essere dovuto o riconosciuto qualsivoglia risarcimento o indennizzo, a qualsiasi titolo.

12.RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE, DANNI, SINISTRI, AVARIA

(1) L’Utente è responsabile dei danni da lui causati al Veicolo, al Gestore ed a qualsiasi bene o soggetto terzo durante il relativo utilizzo;

(2) Saranno a carico dell’Utente i danni causati al Veicolo, ai documenti, al bauletto ed ai caschi, saranno a carico dell’utente anche l’eventuale smarrimento di quanto in dotazione per lo speciﬁco Veicolo o parti di esso. In tali circostanze, l’Utente sarà tenuto al risarcimento dei danni provocati secondo quanto speciﬁcato nell’allegato 5 “Lista Danni” ed al pagamento delle penali di cui all’allegato 4“Penali”.

(3) Saranno a carico dell’Utente tutti i danni ai Veicoli e/o a persone e cose a imputabili all’Utente come conseguenza dell’uso dei Veicoli, secondo quanto previsto dagli allegati 4 “Penali” e 5 “Lista Danni”;

(4) La mancata comunicazione da parte dell’Utente, di un sinistro, danneggiamento del Veicolo in uso o lo smarrimento di parti di questo comporta l’applicazione della penale di €200,00 (duecento/00) relativa ai costi di gestione della pratica secondo quanto previsto dall’allegato 4 “penali”;

(5) L’Utente sarà tenuto a comunicare al Gestore, tramite il Servizio Clienti, qualsivoglia danno cagionato veriﬁcatosi durante l’uso del Veicolo, incluso l’eventuale ferimento dello stesso Utente, nelle modalità previste dall’art. 12.10 che segue nonché ad inoltrare la relativa documentazione al gestore se del caso, entro e non oltre le 48 (quarantotto) ore dal momento in cui si è veriﬁcato il fatto. In tali circostanze, il Gestore si riserva il diritto di

impedire l’uso dei Veicoli limitando l’Account dell’Utente;

(6) In caso di sinistro o di avaria del Veicolo, l’Utente deve darne immediatamente comunicazione al Gestore secondo le modalità e tempistiche disciplinate dal Regolamento; nel caso di mancata comunicazione ovvero comunicazione tardiva del sinistro, l’Utente sarà tenuto al pagamento della penale minima di 200,00 (duecento/00) euro relativa ai costi di gestione della pratica, oltre i danni eventualmente occorsi al Veicolo ed alle penali come disposto dagli allegati 4 e 5 (“Penali” e “lista danni”). Con la sottoscrizione delle presenti CGC, si autorizza ﬁn da ora il Gestore del servizio a compiere dette operazioni di addebito senza ulteriori autorizzazioni.

(7) Saranno a carico dell’Utente tutti i danni ai Veicoli e/o a persone e cose a imputabili all’Utente come conseguenza dell’uso dei Veicoli, previa comunicazione relativa all’importo;

(8) Fermo quanto precede, l’Utente si impegna sin d’ora, a collaborare con il Gestore, qualora gliene fosse fatta richiesta, al ﬁne di consentire a quest’ultimo di tutelare i propri diritti, di qualsivoglia natura dinanzi a qualsivoglia Ente, società ed autorità anche giudiziaria;

(9) Nel caso in cui, il Gestore ricevesse una richiesta di risarcimento danni a seguito di un sinistro, senza avere ricevuto la notiﬁca e la documentazione dall’Utente che aveva in utilizzo il Veicolo al momento del sinistro stesso, il Gestore si riserva il diritto di sospendere l’Account dell’Utente ed applicare le Penali di cui agli allegati 4 e 5;

(10) In caso di sinistro sia con il coinvolgimento di terzi, sia senza il coinvolgimento di terzi, per l’attivazione delle copertura assicurativa relativa agli eventuali danni subiti dal conducente del veicolo, è fatto obbligo, all’Utente oltre a contattare il Servizio Clienti e-Motion ai contatti telefonici presenti nella sezione “contattaci” dell’app ed all’art. 23 del presente contratto, chiedere l’intervento delle forze dell’ordine per l’accertamento delle dinamiche del sinistro. Il mancato rispetto di quanto previsto dal presente articolo 15.7 non darà possibilità di procedere all’eventuale attivazione delle garanzie assicurative relative al risarcimento danni per gli infortuni del conducente;

(11) Nel caso in cui, tramite la tecnologia installata su ogni Veicolo, dovessero essere rilevati allarmi di ribaltamento o crash durante il noleggio e nel successivo controllo da parte del Gestore venissero rilevati ulteriori danni al Veicolo, il responsabile in solido è l’Utente che era in noleggio al momento degli allarmi. Anche in tale circostanza, il Gestore si riserva il diritto di applicare le penali e chiedere il risarcimento danni di cui agli allegati 3 e 4 ed eventualmente sospendere o risolvere il Contratto, secondo quanto previsto dall’art. 16 che segue, con addebito di tutti i costi all’Utente, come regolato dall’allegato 3;

(12) In caso di sinistri, qualora l’Utente non volesse o potesse indicare i dati di altri soggetti, oggetti o mezzi coinvolti, i danni saranno imputabili all’Utente che con imperizia, imprudenza o negligenza non è stato in grado di gestire a dovere il mezzo o è stato coinvolto nel sinistro arrecando danni allo stesso. La stessa responsabilità si applica ai casi in cui il mezzo venisse parcheggiato in aree non adibite a parcheggio o rischiose per il mezzo stesso quali (a titolo esempliﬁcativo e non esaustivo) argini di ﬁumi anche se carrozzabili, aree boschive, ponti e pontili, rampe di accesso per diversamente abili e nelle modalità non previste dal CdS;

(13) In tali casi, il Gestore addebiterà all’Utente mediante transazione sulla carta di pagamento inserita in fase di richiesta di registrazione al Servizio o per il singolo noleggio, previa comunicazione relativa all’importo. Con la sottoscrizione delle presenti CGC, si autorizza ﬁn da ora il Gestore del servizio a compiere dette operazioni di addebito senza ulteriori autorizzazioni;

(14) L’Utente autorizza sin d’ora il Gestore ad addebitare nei suoi confronti le eventuali spese di riparazione e/o gli altri eventuali costi che dovessero essere sostenuti per far fronte ai danni subiti, nel rispetto di quanto previsto dagli allegati 4 e 5 (“Penali” e “lista danni”) anche prima della stima di tutti i danni relativi al Veicolo e da quanto di seguito stabilito;

(15) In caso di violazione da parte dell’Utente di anche uno solo degli obblighi di cui al presente articolo, il Gestore potrà dichiarare risolto il Contratto, ai sensi dell’art. 16 che segue; Fermo l’obbligo di segnalazione del danno, resta inteso che, è fatta salva la facoltà del Cliente di dimostrare che il danno è dipeso da cause a lui non imputabili;

13. PENALI , SANZIONI PECUNIARIE ED AMMINISTRATIVE

(1) Il Gestore si riserva il diritto di applicare all’Utente le penali, indennizzi, risarcimenti e rimborsi spese forfettari come indicate negli allegati al presente contratto all. 4 (Penali) e all. 5 (lista danni) al concretizzarsi delle fattispecie previste e regolate dal presente contratto e dal regolamento salvo il risarcimento del maggior danno. Tali sanzioni saranno a carico dell’Utente che aveva in Noleggio il Veicolo al momento dell’applicazione della sanzione o il cui comportamento nell’utilizzo e rilascio del Veicolo (incluso il parcheggio dello stesso) abbia comportato l’applicazione della sanzione. Le modalità di ribaltamento all’Utente di sanzioni pecuniarie sono disciplinate dal Regolamento. Mediante la sottoscrizione delle presenti Condizioni generali di Contratto, l’Utente autorizza sin d’ora il Gestore ad addebitare con le stesse modalità previste per l’incasso delle tariffe relative al Servizio, gli importi delle penali che dovessero essere applicate al veriﬁcarsi delle predette fattispecie di inadempimento, senza necessità di ulteriori conferme. L’importo delle penali, applicate in conformità a quanto precede sarà notiﬁcato all’Utente tramite e-mail all’indirizzo comunicato in fase di richiesta di registrazione;

(2) L’Utente è tenuto a controllare che non ci siano eventuali divieti temporanei (ad esempio per lavaggio strade, mercato, lavori stradali, etc.) nell’area di parcheggio in cui intende terminare il Noleggio;

(3) L’Utente risponde delle conseguenze derivanti dalle infrazioni alle norme sulla circolazione stradale commesse con i Veicoli del Gestore, in tali circostanze egli sosterrà tutti gli oneri e i costi derivanti (ivi inclusi tutti i costi amministrativi sostenuti per il recupero, traino e rimessa dei Veicoli), sollevando integralmente lo stesso Gestore da eventuali rivendicazioni di terzi, fatto salvo il diritto del Gestore di risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 16 che segue;

(4) Nel caso di rimozione forzata del Veicolo durante il Noleggio, l’Utente deve contattare tempestivamente il Servizio Clienti che avvierà le procedure per il recupero del mezzo. Tutti i costi, spese, oneri e sanzioni conseguenti alla rimozione forzata di un Veicolo, sia durante che al termine di un Noleggio, saranno addebitati all’Utente in aggiunta alla relativa Penale, fatto salvo il risarcimento del maggior danno;

(5) L’Utente non può rilasciare lo Scooter nel caso in cui un divieto temporaneo di parcheggio inizi prima di 48 ore dal momento in cui viene rilasciato il Veicolo;

(6) Qualora l’Utente abbandoni il Veicolo senza aver debitamente concluso il Noleggio, lo stesso proseguirà con conseguente addebito degli importi corrispondenti così come previsti dalle Tariffe in vigore al momento dell’attivazione del Noleggio oltre all’applicazione delle penali previste per il caso speciﬁco presenti nell’allegato 4 “penali”;

(7) L’Utente presta sin d’ora il proprio consenso alla comunicazione, da parte del Gestore, dei suoi dati identiﬁcativi alla Pubblica Amministrazione nel caso in cui sia stata commessa, dall’Utente medesimo durante l’utilizzo del Servizio, un’infrazione al Codice della Strada, anche qualora questa dovesse comportare la decurtazione dei punti dalla patente o altri procedimenti previsti dall’Autorità amministrativa o giudiziaria. Il Gestore informerà l’Utente dell’Avvenuta comunicazione dei dati identiﬁcativi alla Pubblica Amministrazione;

(8) Fatta salva l’applicazione delle Penali e del risarcimento danni è diritto del Gestore di risolvere il Contratto ai sensi dell’Articolo 16, in caso di inadempimento o irregolare adempimento da parte dell’Utente agli obblighi di cui al presente Articolo 13, ed in particolare in caso di incuria, colpa, negligenza e imperizia;

(9) In caso di violazione da parte dell’Utente di anche uno solo degli obblighi di cui al presente Articolo, il Gestore potrà dichiarare risolto il Contratto, ai sensi dell’Articolo 16 che segue, fermo restando il diritto del Gestore di addebitare all’Utente le penali previste dal’Allegato 4 “penali”, fatto salvo il risarcimento del maggior danno;

14. FURTO TOTALE O RAPINA

(1) In caso di furto, rapina e/o atto vandalico sul Veicolo, l’Utente, salvo quanto previsto nel Regolamento, sarà tenuto a:

(a) Contattare immediatamente il Servizio Clienti ai recapiti riportati nell’art. 23;

(b) Denunciare immediatamente, e comunque non oltre 12 ore dal suo veriﬁcarsi o dal momento in cui ne è venuto a conoscenza, l’evento alle autorità competenti;

presentazione alle predette autorità, la copia della denuncia;

(2) Inviare al Gestore l’originale della denuncia con raccomandata A/R o mezzo PEC agli indirizzi di cui all’Articolo 23 entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di presentazione della denuncia all’autorità competente;

(3) In caso di mancato adempimento a quanto previsto all’Articolo 14.1, 14.2, 14.3, l’Utente sarà tenuto al pagamento al Gestore dell’importo di euro 250,00 (duecentocinquanta/00)a titolo di Penale secondo quanto riportato nell’allegato 4;

(4) Il Gestore si riserva il diritto di rivalersi sull’Utente nel caso in cui l’Utente stesso abbia determinato o agevolato il furto di un Veicolo per dolo, colpa, incuria o negligenza, addebitandogli, a titolo di risarcimento del danno per inadempimento o irregolare adempimento, un importo pari al valore Eurotax Giallo al momento del furto;

(5) In caso di violazione da parte dell’Utente di anche uno solo degli obblighi di cui al presente Articolo, il Gestore potrà dichiarare risolto il Contratto, ai sensi dell’Articolo 16 che segue, fatto salvo il diritto di riscuotere gli importi dovuti dallo stesso a titolo di penale, se del caso e/o il diritto al risarcimento del maggior danno subito;

15. CONDIZIONI ASSICURATIVE

(1) I Veicoli hanno copertura assicurativa R.C.A., la tariffa di noleggio comprende la copertura assicurativa;

(2) I massimali previsti sono i seguenti:

(a) Euro 6.070.000,00 per i danni alla persona;

(b) Euro 1.220.000,00 a garanzia dei danni alle cose;

(d) Indennità di degenza giornaliera 25,00€ / rimborso spese di cura ﬁno a 1.500,00€

(3) In caso di sinistro con responsabilità parziale o totale è prevista in ogni caso, a carico dell’Utente, la corresponsione di un importo forfettario di misura ﬁssa pari ad euro 200,00 (duecento/00) nonché il rimborso di ogni costo o danno non coperto da detta assicurazione secondo quanto previsto dall’art. 12 che precede;

(4) Gli effetti personali dell’Utente sono esclusi da detta copertura assicurativa. L’Utente sarà responsabile dell’eventuale perdita e/o danneggiamento degli stessi. Sono inoltre esclusi dalla copertura assicurativa di cui al presente articolo i danni, lo smarrimento o furto degli effetti eventuali personali lasciati all’interno del Veicolo da parte dell’Utente o dei Passeggeri;

(5) L’Utente si impegna sin d’ora, a collaborare con il Gestore, qualora gliene fosse fatta richiesta, all ﬁne di consentire a quest’ultimo di tutelare i propri diritti, di qualsivoglia natura dinanzi a qualsivoglia Ente, società ed autorità anche giudiziaria;

(6) L’Utente che accetta di usufruire del Servizio si assume tutte le responsabilità ed i rischi derivanti da o comunque connessi all’Utilizzo del Veicolo, inclusi gli eventuali rischi di contagio da malattie o altre infezioni, anche se trasmesse in conseguenza dell’utilizzo del Veicolo da parte di soggetti terzi ed anche nel caso in cui detti rischi non fossero coperti dalle Condizioni generali di Assicurazione;

(7) In caso di sinistro sia con il coinvolgimento di terzi, sia senza il coinvolgimento di terzi, per l’attivazione delle copertura assicurativa relativa agli eventuali danni subiti dal conducente del veicolo, è fatto obbligo, all’Utente oltre a contattare il Servizio Clienti e-Motion ai contatti telefonici presenti nella sezione “contattaci” dell’app ed all’art. 23 del presente contratto, chiedere l’intervento delle forze dell’ordine per l’accertamento delle dinamiche del sinistro. Il mancato rispetto di quanto previsto dal presente articolo 15.7 non darà possibilità di procedere all’eventuale attivazione delle garanzie assicurative relative al risarcimento danni per gli infortuni del conducente.

16. DURATA, EFFICACIA E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

(1) Il Contratto tra l’Utente ed il Gestore ha durata indeterminata, fermo restando quanto previsto di seguito;

(2) Fermo restando quanto previsto dalle presenti condizioni generali di contratto, dal regolamento e dagli altri allegati, al veriﬁcarsi delle condotte di seguito riportare, il Gestore avrà il diritto di risolvere il contratto ai sensi e per effetto dell’art. 1456 C.C. e salvo il risarcimento della danno ulteriore, secondo quanto riportato dal presente art. 16 e dal Regolamento, qualora:

(a) L’Utente non risulti essere in possesso dei requisiti previsti dall’art. 4 che precede, inclusi quelli relativi all’età minima ed all’esistenza di una valida patente di guida;

b) L’Utente non abbia tempestivamente comunicato la sospensione, revoca, ritiro o smarrimento della Patente di guida, così come qualsiasi altro evento che incida sulla validità della stessa;

(c) L’Utente utilizzi credenziali o documenti falsi o comunque non riconducibili allo stesso sia al momento dell’iscrizione al servizio sia al momento della prenotazione e noleggio dei Veicoli;

(d) L’Utente faccia uso di codici promozionali e/o convenzioni senza averne diritto;

(e) L’Utente proceda alla ripetuta prenotazione di uno o più Veicoli per più di 2 (due) volte consecutive senza avviare il Noleggio;

(f) L’Utente rilasci il Veicolo noleggiato in area senza copertura satellitare o fuori dall’area di copertura o in caso di utilizzo al di fuori del territorio in cui è possibile fruire del servizio;

(g) qualora, a seguito di difﬁda scritta, l’Utente non interrompa una violazione grave del contratto, del regolamento, del C.d.S. o non ponga immediatamente rimedio alle conseguenze veriﬁcatesi in relazione a tali violazioni;

(h) qualora l’Utente faccia uso abituale, o vi sia ragione di sospettare che faccia uso abituale di droghe e/o alcool e/o sostanze psicotrope;

(i) qualora l’Utente non riconsegni il Veicolo;

(j) nel caso in cui la Guida del Veicolo noleggiato sia effettuata da soggetto diverso dall’Utente che ha proceduto al noleggio, anche nel caso in cui il conducente dovesse essere Utente abilitato al servizio o qualora non registrato al servizio, in possesso di valido documento di guida;

(k) L’Utente non rispetti anche solo uno degli obblighi e/o restrizioni previste dal presente Contratto o del Regolamento;

(l) Qualsiasi utilizzo improprio o fraudolento dell’App;

(m) danneggiamento di parti del Veicolo, sottrazione di componenti dello stesso o tentativo di calco della chiave o dei dispositivi di accensione del Veicolo;

(n) qualora l’Utente, per colpa e causa propria, provochi un sinistro o l’avaria del Veicolo;

(o) nel caso in cui l’Utente termini il noleggio in spazi o aree private diverse da quelle appositamente dedicate al parcheggio;

(p) nel caso in cui l’Utente utilizzi impropriamente vantaggi derivanti dall’attribuzione di Voucher, convenzioni o accordi in essere tra e-Motion e soggetti terzi;

(q) Fermo restando quanto previsto dall’art. 9 che precede, il mancato o ritardato pagamento del servizio da parte dell’Utente e/o il mancato o ritardato pagamento delle eventuali penali applicate dal Gestore in conformità a quanto previsto dall’allegato “Elenco penali” tempo per tempo vigente;

(3) Nei casi previsti dall’art 16.2 che precede, il Gestore potrà risolvere il Contratto, ai sensi dell’art. 1456 C.C. mediante comunicazione scritta da trasmettere all’Utente con lettera raccomandata A/R o tramite PEC, fatto salvo il diritto di riscuotere gli importi dovuti dallo stesso a titolo di penali, se del caso e/o il diritto al risarcimento del maggior danno subito;

(4) Fermo restando quanto previsto dai commi precedenti, la cessazione del Contratto, per qualsivoglia causa avvenga, non avrà effetto alcuno sulle disposizioni delle presenti Condizioni generali di Contratto relative alle penali e sanzioni amministrative. Tali disposizioni saranno valide ed efﬁcaci per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di cessazione del Contratto;

(5) I dati ﬁnanziari associati al servizio potranno essere conservati per un periodo massimo di 12 mesi dopo la richiesta di cancellazione del proﬁlo Utente, per far fronte alle spese o penali derivanti da eventuali infrazioni , danni o risarcimenti spese di ogni natura, previste dalle condizioni generali di contratto e speciﬁcate negli allegati “danni” e penali di cui al presente contratto non note alla Società al momento della richiesta di cancellazione.

17. ESONERO DI RESPONSABILITÀ

(1) Esclusi i casi di dolo e colpa grave del Gestore nella misura consentita dalla legge, lo Stesso non sarà responsabile dei danni diretti o indiretti di qualsiasi natura che l’Utente o terzi subiscano a causa del Servizio, o di variazioni delle modalità, orari o condizioni di erogazione del Servizio nonché cause di sospensione, interruzione o indisponibilità del Servizio dipendenti dai sistemi informartici, da cause imputabili ai fornitori del Gestore, terzi in genere o cause di forza maggiore;

(2) È esclusa qualsiasi responsabilità del Gestore per il mancato adempimento totale o parziale degli obblighi assunti per cause di forza maggiore, quali a titolo esempliﬁcativo e non esaustivo: atti dello Stato e della P.A., atti della Pubblica Autorità; limitazioni legali, incendi, alluvioni, esplosioni sommosse, mobilitazioni scioperi, turbative, mancanza di materie prime, interruzioni di corrente elettrica e delle comunicazioni;

(3) Il Gestore non sarà responsabile dei danni derivanti dalla mancata disponibilità o accessibilità all’App e/o ai Veicoli, dall’interruzione del funzionamento dell’App, guasti informatici, disconnessioni, blocchi, ritardi o interruzione del Servizio a seguito di sovraccarico delle reti o dei centri dati nonché qualsiasi altro sanno cagionato da terzi. Il Gestore, non sarà responsabile dei danni provocati da virus informatici e da elementi

estranei, di qualsivoglia natura, introdotti da terzi nell’APP o nel sito web del Gestore in grado di provocare alterazioni ai sistemi informatici, documenti elettronici o ﬁle memorizzati nei dispositivi, ivi inclusi gli smartphone degli Utenti;

(4) Il Gestore non si assume alcuna responsabilità in relazione ai prodotto e/o servizi prestati da soggetti terzi, anche se indicati o selezionati dallo stesso Gestore, contestualmente alla (o nell’ambito) della prestazione del Servizio ovvero della fruizione del Servizio medesimo da parte degli Utenti, (collaborazioni con aziende terze);

(5) L’Utente, inoltre esonera il Gestore da ogni responsabilità per danni di qualunque natura subiti dall’Utente stesso e/o da terzi in relazione all’esecuzione del presente Contratto non derivanti da dolo o colpa grave del Gestore, ma imputabili per dolo o colpa grave all’Utente;

(6) Il Gestore non assume alcuna responsabilità relativamente agli oggetti dimenticati dall’Utente o da terzi all’interno dei Veicoli. È esclusa ogni responsabilità del Gestore per il danneggiamento di beni dell’Utente o di di terzi nel corso dell’utilizzo dei Veicoli;

(7) È esclusa in ogni caso, la responsabilità del Gestore per tutti i danni, i costi gli oneri, le spese e le conseguenze pregiudizievoli di qualsivoglia natura che l’Utente dovesse subire a causa dei rischi di contagio da malattie o altre infezioni.

18. RECESSO

L’Utente può avvalersi del diritto di ripensamento senza alcuna penalità e senza speciﬁcarne il motivo:

(1) recedendo dal Contratto entro 14 (quattordici) giorni lavorativi successivi alla data di sottoscrizione;

(2) Per esercitare il diritto di recesso l’Utente deve inoltrare mezzo e-mail all’indirizzo info@e- motionsharing.it la decisione di recedere dal contratto tramite dichiarazione esplicita su carta semplice ﬁrmata indicando, inoltre, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail associato al proprio account ed allegando un valido documento di identità;

(3) La cancellazione si perfeziona ed acquista efﬁcacia solo a seguito del completo pagamento di ogni importo dovuto a qualsiasi titolo dall’utente al Gestore;

(4) Qualora, al momento dell’invio della richiesta di recesso, l’Utente abbia acquistato dei pacchetti Minuti disponibili sullo shop dell’App, questi saranno stornati integralmente in caso di totale inutilizzo degli stessi, mentre nel caso in cui i pacchetti acquistati tramite app dovessero essere stati utilizzati in modo parziale, l’importo speso verrà stornato interamente e verrà addebitato l’importo equivalente ai minuti di noleggio effettuati, nonché qualsiasi costo aggiuntivo/penale relativo all’utilizzo del Servizio. In tale circostanza le tariffe promozionali non troveranno applicazione.

(5) Il Gestore può, in qualsiasi momento, recedere dal contratto con preavviso di 15 giorni, dandone comunicazione scritta all’ Utente, via mail agli indirizzi forniti dallo stesso in fase di richiesta di registrazione al Servizio;

(6) Il recesso dell’una o dell’altra parte ovvero la risoluzione di diritto del presente Contratto comporta la perdita dello status di Utente con la conseguente disattivazione delle credenziali di accesso e l’automatico scioglimento del rapporto contrattuale e di ogni rapporto consequenziale e connesso al Servizio, fatto salvo quanto previsto dall’art. 16 che precede;

(7) In caso di violazione da parte del Cliente di anche uno solo degli obblighi di cui al presente Articolo, il Gestore potrà dichiarare risolto il Contratto, ai sensi dell’Articolo 16 che precede. Gli indirizzi utili per l’invio delle comunicazioni, sono riportati all’art.23 che segue;

19. RICHIESTA DI CANCELLAZIONE

L’Utente ha facoltà di cancellare il proprio account in ogni momento, formulando la relativa richiesta esplicita al Servizio Clienti tramite e-mail all’indirizzo info@e-motionsharing.it, a condizione che:

(1) Nessun importo sia rimasto insoluto, sia a titolo di importo noleggio sia a titolo di penali o risarcimento danni come previsto dagli allegati alle presenti Condizioni Generali di Contratto;

(2) Il saldo dei minuti prepagati o offerti, nel caso in cui sia positivo, nonché eventuali vantaggi o beneﬁt acquisiti dall’Utente, saranno deﬁnitivamente persi e non potranno essere rimborsati in nessun caso.

(3) Per esercitare tale richiesta, l’Utente deve richiedere la cancellazione dell’account mezzo e- mail da inoltrare all’indirizzo info@e-motionsharing.it, allegando esplicita richiesta di cancellazione ﬁrmata e contenente le proprie generalità, il numero di telefono e l’indirizzo e- mail associato al proprio account ed allegando un valido documento di identità.

20. SOSPENSIONE DAL SERVIZIO

(1) Il gestore può sospendere il diritto dell’Utente ad accedere al Servizio;

(2) La sospensione di tale diritto potrà avvenire a seguito di inadempimento dell’Utente alle obbligazioni nascenti dal Contratto. La sospensione non è alternativa alla facoltà del Gestore di avvalersi, laddove previsto, della clausola risolutiva espressa in caso di grave inadempimento dell’Utente ex art. 16;

(3) La preventiva sospensione del Servizio in nessun caso implica una rinuncia del Gestore ad avvalersi del rimedio della risoluzione per inadempimento dell’Utente o del recesso.

21. DISPOSITIVI DI GEOLOCALIZZAZIONE

(1) Il Gestore, allo scopo di conservare, proteggere, rilevare, prevenire reati ed analizzare il rendimento dei veicoli, si avvarrà di dispositivi elettronici installati sui veicoli. Tali dispositivi consentono di monitorare lo stato dei Veicoli, il funzionamento ed il movimento.

(2) L’Utente tramite la localizzazione GPS può visualizzare tutti i Veicoli disponibili, vicini alla

propria posizione, direttamente dall’App dopo aver effettuato l’accesso con le proprie

credenziali;

(3) La geolocalizzazione comporta, inevitabilmente la geolocalizzazione dei percorsi effettuati

dall’Utente, al ﬁne del tracciamento dei Veicoli stessi ed il calcolo della tariffa noleggio da

pagare;

(4) La raccolta ed il trattamento dei dati relativi alla posizione del Veicolo e dell’Utente

avvengono in conformità a quanto previsto nell’informativa privacy disponibile sul sito Web al

link https://www.e-motionsharing.it/privacy-policy/

22. PROPRIETÀ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE

1. L’utilizzo da parte dell’Utente del Servizio, dell’App e del Sito Web non conferisce allo stesso alcun diritto di proprietà industriale o intellettuale detenuto dal Gestore e/o da qualsiasi terzo, né licenza d’uso a ﬁni diversi;

2. L’Utente si impegna a rispettare i diritti di proprietà industriale ed intellettuale appartenenti al Gestore e/o a terzi, ivi compresi marchi, loghi e nomi di dominio;

3. È fatto espressamente divieto all’Utente la riproduzione, distribuzione, diffusione pubblica e/o privata, ovvero mettere a disposizione di terzi qualsiasi contenuto, informazione o materiale cui l’Utente dovesse avere accesso tramite il servizio, l’App o il sito Web, in assenza di preventiva autorizzazione scritta da parte del Gestore proprietario di tali contenuti, informazioni e materiali.

23. CONTATTI E SERVIZIO ASSISTENZA

1. Per ogni eventuale ﬁne relativo all’esecuzione delle presenti Condizioni generali di Contratto ed al Regolamento, si farà riferimento ai seguenti dati di contatti:

e-Motion s.r.l.s.

VIA ADUA 21, 87100 COSENZA;

Recapiti telefonici +39 0984 1520739; +39 347 44 81 151 Indirizzo e-mail: info@e-motionsharing.it

PEC: e-motionsrls@arubapec.it

2. I dati di contatto, disponibili sia sull’App e-Motion sharing, sia sul sito web https://www.e- motionsharing.it/contatti/ potranno essere utilizzati dall’Utente per richieste di informazioni sul Servizio e sulle presenti Condizioni Generali di Contratto, nonché per inoltrare eventuali reclami o richieste.

24. CESSIONE DEL CONTRATTO

(1) Il gestore si riserva il diritto di cedere a terzi il Contratto ed i relativi crediti provenienti dall’uso del Servizio da parte degli Utenti;

(2) L’Utente autorizza sin da ora, mediante la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali di Contratto, la cessione del Contratto ai sensi dell’art. 24.1

25. INDIPENDENZA DELLE CLAUSOLE

(1) Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni generali di Contratto dovessero essere dichiarate nulle, invalide, inefﬁcaci o comunque non esigibili da un competente Tribunale o competente Autorità, tale ichiarazione sarà interpretata letteralmente ed in modo restrittivo e non pregiudicherà la validità, l’efﬁcacia, l’eseguibilità delle altre clausole delle presenti Condizioni generali di Contratto.

26. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

(1) Il gestore si riserva espressamente il diritto di apportare le modiﬁche ritenute necessarie e/o opportune alle presenti Condizioni Generali di Contratto ed ai relativi allegati;

(2) Le modiﬁche apportate ai sensi dell’Art. 26.1 che precede verranno rese note all’Utente tramite posta elettronica e/o notiﬁca Pop-up dell’App e/o SMS nonché mediante pubblicazione delle medesime sul sito Web e sull’App;

(3) Le eventuali proposte di variazione saranno effettive dalle ore 24:00 del quattordicesimo giorno successivo al ricevimento della comunicazione relativa;

(4) Fermo restando quanto precede, il Gestore potrà in alcuni casi, chiedere nuovamente all’Utente di accettare espressamente le nuove Condizioni Generali di Contratto in occasione del primo utilizzo del Servizio successivo alla comunicazione delle modiﬁche apportate;

(5) L’Utente che non intendesse accettare le eventuali proposte di modiﬁca unilaterale alle Condizioni Generali di Contratto ed ai relativi allegati, può inoltrare, entro 14 (quattordici) giorni comunicazione scrittamediante e-mail all’indirizzo info@e-motionsharing.it, esprimendo chiara volontà di recedere dal Contratto.

27. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il gestore si impegna a raccogliere e trattare i dati personali dell’Utente limitatamente all’ambito di utilizzo del Servizio secondo quanto riportato dalla privacy policy allegata alle presenti Condizioni Generali di Contratto e disponibile sull’App e sul sito al link https://www.e-motionsharing.it/privacy- policy/ . Inviando richiesta di registrazione al Servizio ed accedendo, tramite App alla propria area riservata, l’Utente visiona, prende atto ed acconsente alla privacy policy.

28.DIRITTO APPLICABILE – FORO COMPETENTE – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

(1) Le Condizioni generali di Contratto, il Regolamento e gli Allegati sono soggetti al Diritto italiano;

(2) Per ogni eventuale controversia comunque originata dalle Condizioni generali di Contratto o ad esso connessa o da esso derivante, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, sito sul territorio italiano;

(3) l’Utente, inoltre, potrà rivolgersi ad un Organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) secondo le condizioni del Regolamento di tale Organismo e secondo quanto disciplinato dal Codice del Consumo ex art. 141 e seguenti;

L’Utente, potrà rivolgersi ad un ADR anche tramite la piattaforma predisposta dalla Commissione Europea all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT: tramite tale piattaforma l’Utente potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al relativo sito ed avviare La procedura di risoluzione on-line della controversia venutasi a creare.

L’indirizzo e-mail da inserire sul portale ADR è info@e-motionsharing.it

re il link al relativo sito ed avviare La procedura di risoluzione on-line della controversia venutasi a creare.

L’indirizzo e-mail da inserire sul portale ADR è info@wp_10369311

29.ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

(1) Le condizioni generali di Contratto sono proposte all’Utente al momento della richiesta di registrazione. L’Utente, dopo aver attentamente letto e compreso le presenti Condizioni Generali di Contratto, presta il consenso e manifesta la volontà di accettare le CGC spuntando la casella corrispondente al momento dell’Iscrizione e si impegna a consultare periodicamente accedendo all’APP o al sito web;

(2) L’Utente, dichiara, ai sensi e per effetto ex art. 1341 e 1342 del Codice Civile, di accettare integralmente e di approvare speciﬁcatamente le clausole di cui agli articoli:

Art. 3(disciplina del servizio); Art. 4 (requisiti per l’ammissione al servizio); Art. 5(procedura di registrazione); Art.6 (utilizzo dei Veicoli); Art. 7 (Divieti); Art. 8 (tariffe); Art. 9( pagamenti); Art. 10 (fatturazione); Art.12 (Responsabilità dell’Utente, Danni, sinistri, avaria dei Veicoli); Art. 13 (furto totale e rapina); Art. 14 (Penali, sanzioni pecuniarie ed amministrative); Art. 15 (Condizioni assicurative); Art. 16 (Durata, Efﬁcacia e Risoluzione del Contratto); Art. 17 (esonero di responsabilità);Art. 18 (recesso); Art. 21 (Dispositivi di geolocalizzazione); Art. 24 (Cessione del Contratto); Art. 25 (indipendenza delle Clausole); Art. 26 (modiﬁche alle CGC); Art. 27 (Trattamento dei dati); Art. 28 (Diritto applicabile, foro competente, risoluzione delle controversie); Art. 29 (Accettazione delle CGC).

L’utente inoltre dichiara di aver letto e di accettare speciﬁcatamente gli allegati n.1(Regolamento del Servizio di mobilità condivisa); n.2 (Condizioni Tariffarie); n.3 “Patenti di guida abilitate alla guida dei veicoli“; n.4 “Penali”; n.5 “lista Danni”.

Costituiscono parte integrante delle Condizioni generali di contratto i seguenti allegati:

Regolamento del Servizio di mobilità condivisa;
Condizioni Tariffarie;
Patenti di guida abilitate alla guida dei veicoli;
Penali;
Lista danni.

ALLEGATO 1

REGOLAMENTO DEL SERVIZIO DI MOBILITÀ CONDIVISA E-MOTION

INTRODUZIONE AL SERVIZIO

(1) Lo Scooter Sharing è un servizio offerto da e-Motion S.r.l.s. deﬁnito “Gestore” che permette agli Utenti iscritti (Utenti) di utilizzare uno Scooter SuperSoco CUx elettrico deﬁnito “Veicolo” pagando solo l’effettivo utilizzo (dall’inizio del noleggio al termine dello stesso) tramite le funzionalità messe a disposizione dall’App;

(2) Il Servizio verrà erogato all’interno della “ Zona di Servizio” indicata dal Gestore. Le aree interne ad uno o più Comuni, nell’ambito delle quali la Società presta il servizio, sono consultabili sull’APP ed evidenziate di colore Azzurro. Il prelievo ed il rilascio del Veicolo sarà possibile solo ed esclusivamente all’interno di tale aree chiaramente identiﬁcate sull’App e- Motion sharing;

(3) La Sosta Temporanea potrà, invece, avvenire anche all’esterno dell’Area di Copertura del Servizio individuata nell’App, proseguendo, però, con il pagamento della normale tariffazione prevista;

(4) Tutti i termini non altrimenti deﬁniti nel presente “Regolamento” hanno il signiﬁcato loro attribuito nelle “Condizioni Generali di Contratto” del Servizio di Mobilità Condivisa e-Motion.

(5) L’Utente può usufruire del servizio utilizzando l’App disponibile per sistema operativo iOS ©ed Android© previa istallazione della stessa sul dispositivo proprio dispositivo;

(6) L’utilizzo del servizio, avvio, gestione del noleggio e conclusione dello stesso, può avvenire esclusivamente tramite l’App e-Motion sharing;

(7) Il presente regolamento deﬁnisce le modalità d’uso e di fruizione del servizio di mobilità condivisa (sharing). Viene fornita copia all’Utente in fase di accettazione della proposta di iscrizione al Servizio oltre ad essere disponibile sul sito internet del Gestore disponibile all’URL www.e-motionsharing.it/regolamento/

(8) Il Gestore si riserva il diritto di modiﬁcare in qualunque momento il presente Regolamento o i suoi allegati, dandone comunicazione all’Utente secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto.

(9)L’Utente accettando il presente regolamento è consapevole che il Servizio potrebbe essere soggetto a limitazioni ed impedimenti che vanno oltre il controllo del Gestore, come speciﬁcato nelle Condizioni Generali di Contratto.

2. PROCEDURA DI ISCRIZIONE

(1) L’adesione al servizio è consentita solo alle persone ﬁsiche maggiorenni e può essere effettuata solo tramite l’App e-Motion sharing;

(2) All’atto di proposta di iscrizione al Servizio, il potenziale Utente viene informato sulle ﬁnalità del servizio e sulle modalità di erogazione dello stesso e qualora ne condivida i termini e le condizioni, inserisce i propri dati e accetta esplicitamente le Condizioni Generali di Contratto ed i documenti allegati;

(3) La richiesta di adesione viene validata dopo l’accettazione da parte del Gestore, tramite il Servizio Clienti, che comporta la veriﬁca delle seguenti informazioni obbligatorie ai ﬁni dell’iscrizione:

(a) Il potenziale Utente ha inserito il proprio numero di cellulare, cui si servirà per tutta la durata del servizio, per servizi di comunicazione mobile e personale, il numero di telefono dovrà essere personale ed all’utente riconducibile; sul numero di cellulare inserito si riceverà un codice OTP necessario per procedere alla richiesta di registrazione. Il numero di telefono potrà essere veriﬁcato mediante l’invio di un SMS di prova;

(b) Il potenziale Utente ha compilato tutti i campi richiesti inserendo Nome, Cognome, indirizzo e- mail; data di nascita; codice ﬁscale; indirizzo di residenza;

(d) Il potenziale Utente ha letto ed accettato le Condizioni generali di Contratto, la Policy Privacy nonché gli allegati che costituiscono parte integrante delle Condizioni generali di contratto;

(e) Il potenziale Utente ha caricato correttamente foto fronte/retro della patente di guida in corso di validità secondo i criteri di cui alle Condizioni generali di Contratto ed al presente regolamento;

(f) Il potenziale Utente ha caricato correttamente foto fronte/retro di un documento di riconoscimento in corso di validità;

(g) Il potenziale Utente ha caricato correttamente una foto istantanea del proprio volto riconducibile ai documenti inseriti;

(h) Il potenziale Utente ha caricato correttamente un metodo di pagamento, autorizzando secondo le procedure previste dal proprio istituto bancario, l’uso della carta inserita sull’App e-Motion sharing;

I dati relativi al metodo di pagamento, forniti al momento della registrazione, sono stati veriﬁcati ed approvati dalla piattaforma di pagamento utilizzata dal Gestore (attraverso un sistema di addebito e accredito di somme meramente nominali);

(h) Il potenziale Utente ha acconsentito, se previsto, all’utilizzo ed al trattamento dei dati personali da parte del Gestore ai ﬁni dell’utilizzo del servizio;

(i) Il potenziale Utente ha acconsentito alla geo-localizzazione del Dispositivo sui cui l’App è installata, ai ﬁni dell’uso del Servizio di sharing;

Il potenziale Utente si impegna a rispettare ed eseguire in buona fede gli impegni assunti con l’iscrizione al Servizio e contenuti nel Regolamento e nelle Condizioni Generali di Contratto per ogni singolo Noleggio e ﬁno a quando rimane Utente del Servizio;

3. REGOLARITÀ DELLA REGISTRAZIONE

(a) Qualora non siano riscontrate irregolarità nella proposta di iscrizione al servizio di sharing, il Gestore invia al potenziale Utente una mail relativa alla corretta registrazione.

L’username sarà l’indirizzo mail fornito in fase di registrazione mentre sul numero di telefono associato verrà inviato il Codice OTP per la veriﬁca delle credenziali inserite e l’accesso all’area riservata dell’APP con conseguente possibilità di utilizzo del servizio;

4. LOCALIZZAZIONE DEI VEICOLI

(1) I veicoli sono dotati di sistema di tracciamento GPS, il loro tracciamento può essere effettuato, dal Gestore, in qualunque momento anche durante l’uso da parte dell’Utente;

(2) Tramite la localizzazione GPS i veicoli, messi a disposizione dal Gestore, saranno visibili dall’Utente correttamente registrato direttamente sulla Mappa accessibile tramite APP;

(3) L’utente tramite la geo-localizzazione potrà dunque procedere alla prenotazione del Veicolo più vicino alla propria posizione o ad altro indirizzo indicato.

5. SMARRIMENTO O FURTO CREDENZIALI DI ACCESSO

Qualora l’Utente, smarrisca il proprio cellulare o abbia il sospetto che il suo account sia utilizzato abusivamente da un terzo, dovrà tempestivamente darne comunicazione al Servizio Clienti agli indirizzi di cui all’art. 23 CGC, aﬃnché si provveda a bloccare l’account; I campi creati dall’Utente e memorizzati nel proﬁlo Utente sono modiﬁcabili in qualunque momento accedendo all’area riservata dell’APP.

L’Utente qualora dovesse avere necessità di modiﬁcare l’indirizzo e-mail e/o il numero di telefono inseriti in fase di registrazione, deve necessariamente rivolgersi al Servizio Clienti agli indirizzi di cui all’art. 23 CGC.

6. SBLOCCO DIRETTO DELLO SCOOTER

L’utente, può sbloccare direttamente lo scooter senza necessariamente procedere alla prenotazione del Veicolo qualora dovesse trovarsi davanti il veicolo stesso.

La procedura di sblocco diretto si effettua nella seguente modalità:

(a) L’utente veriﬁca quanto previsto dall’Art. 8 che segue;

(b) L’utente apre l’app e se già loggiato clicca sul pulsante “scansiona per iniziare”, in caso contrario deve effettuare il login secondo le modalità previste dal presente regolamento;

(c) Inquadrare il codice QR presente sullo scudo anteriore del Veicolo oppure inserire direttamente il codice alfanumerico riportato sotto il Qr-Code;

(d) Attende conferma di esito positivo.

Anche nel caso di sblocco diretto del veicolo viene effettuata una pre-autorizzazione bancaria per il controllo della solvibilità della carta di credito/debito o prepagata fornita dal’Utente, qualora la transazione dovesse andare a buon ﬁne si procederà automaticamente allo sblocco del Veicolo, mentre nel caso in cui la transazione dovesse essere riﬁutata dall’istituto di credito, lo “sblocco” non avrà luogo ed un banner indicherà l’impossibilità di utilizzo del veicolo.

Sia nel caso di esito positivo, sia nel caso di esito negativo non verrà effettuato nessun pre-addebito e non saranno effettuati movimenti contabili.

7. PRENOTAZIONE DEL VEICOLO

(1) Accedendo dall’App, dopo aver identiﬁcato sulla mappa il veicolo da noleggiare, l’utente ha possibilità di prenotarlo e ritirarlo entro 10 (dieci) minuti;

(2) L’utente direttamente dall’App potrà visualizzare i dettagli del Veicolo prenotato compreso il numero identiﬁcativo, il numero di targa e la percentuale di carica disponibile;

(3) La prenotazione è gratuita e dura 10 (dieci) minuti durante i quali l’Utente può decidere di annullare la prenotazione, oppure nel caso in cui dovesse scadere il tempo di prenotazione senza che l’Utente abbia proceduto allo sblocco dello scooter, questo tornerà nella disponibilità di tutti gli altri Utenti.

(4) L’Utente deve prenotare lo Scooter solo in previsione di effettivo utilizzo ed utilizzarlo entro i 10 (dieci) minuti concessi dal sistema, dopo 2 (due) prenotazioni annullate e/o scadute il proﬁlo dell’Utente verrà automaticamente bloccato per un tempo massimo di 48 (quarantotto) ore;

Il Gestore, si riserva la possibilità, secondo quanto previsto dalle CGC, di veriﬁcare l’utilizzo improprio delle prenotazioni al servizio di mobilità condivisa ed in caso avere facoltà di:

(a) Sospendere l’Utente dal Servizio;

(b) Risolvere unilateralmente il contratto per violazione del principio di correttezza e buona fede.

Nel momento in cui viene effettuata la prenotazione dello scooter, viene effettuata una pre- autorizzazione bancaria per il controllo della solvibilità della carta di credito/debito o prepagata fornita dal’Utente, qualora la transazione dovesse andare a buon ﬁne si procederà automaticamente alla prenotazione del Veicolo, mentre nel caso in cui la transazione dovesse essere riﬁutata dall’istituto di credito, la prenotazione non avrà luogo.

Sia nel caso di esito positivo, sia nel caso di esito negativo non verrà effettuato nessun pre-addebito e non saranno effettuati movimenti contabili.

Raggiunto il veicolo prenotato, l’Utente seguendo la procedura guidata tramite APP inizierà il noleggio.

8. INIZIO DEL NOLEGGIO

(1) Nel momento in cui, tramite APP si inizia la procedura di Noleggio, l’Utente deve:

(b) veriﬁcare che lo scooter non presenti danni (a titolo esempliﬁcativo danni alla carrozzeria, ruote, caschi, spie di malfunzionamento ecc);

(c) dopo aver scannerizzato il codice QR o inserito manualmente e selezionato l’opzione “inizio noleggio”, l’Utente potrà segnalare eventuali danni;

(d) veriﬁcare la presenza dei due caschi e delle cufﬁe monouso nel bauletto posteriore;

(e) indossare la cufﬁa;

(f) indossare ed allacciare il casco staccandolo dal Jack dedicato;

(g) l’inizio del noleggio effettivo e la relativa fatturazione inizierà dopo la procedura di sblocco dello scooter;

(h) Nel caso in cui lo scooter non dovesse essere idoneo all’utilizzo, l’Utente può decidere di rilasciarlo segnalando le anomalie riscontrate.

(i) L’utente, in caso di necessità, può sempre contattare il Servizio Clienti attraverso i canali di contatto appositamente dedicati visualizzatili direttamente nella sezione “contatti” dell’App;

(j) L’utente, qualora ne fosse dotato, può scegliere di utilizzare il casco personale, lasciando così il casco del Gestore nel bauletto posteriore.

(2) Dopo aver veriﬁcato quanto previsto dal punto 7.1, l’Utente dovrà:

(a) veriﬁcare l’accensione del display;

(b) avviare il Veicolo premendo il tasto READY di accensione evidenziato di colore verde presente sulla parte destra del manubrio del Veicolo, per ragioni di sicurezza, qualora il cavalletto laterale dovesse essere inserito, il tasto “READY” non permetterà di mettere in moto il Veicolo, a tal punto occorrerà prima togliere il cavalletto laterale e poi lo scooter entrerà in modalità “ready”;

9. UTILIZZO DEL VEICOLO

(1) Regole di condotta:

(d) Per ogni Noleggio l’Utente è obbligato al rispetto di quanto riportato nelle Condizioni Generali di Contratto e nel presente Regolamento;

(e) I veicoli devono essere utilizzati secondo quanto previsto e nei limiti stabiliti dal presente Regolamento, dalle Condizioni Generali di Contratto, dalla disciplina civilistica applicabile, da eventuali disposizioni comunicate dal Gestore, nonché dalle disposizioni del Codice della Strada ed agli usi vigenti;

(f) Il veicolo deve essere condotto nel rispetto del Codice della Strada, del Codice Civile e Penale e con la diligenza del buon padre di famiglia;

(g) I veicoli messi a disposizione dal Gestore possono essere utilizzati solo ed esclusivamente dagli Utenti, persone ﬁsiche, iscritte al Servizio ed in possesso di regolare patente di guida secondo quanto disposto nel presente regolamento e nelle Condizioni Generali di Contratto;

(h) Il Veicolo può essere condotto solo dall’Utente iscritto al servizio e titolare della prenotazione, non si può consentire la guida del veicolo a soggetti terzi anche se Utenti regolarmente iscritti al Servizio con prenotazione di altro Utente, in caso di violazione potrà essere addebitata una penale secondo quanto previsto dalle condizioni generali di contratto e dall’allegato “Penali”;

(i) Le limitazioni di cui alle lettere D ed E non riguardano l’eventuale passeggero trasportato;

(j) Eventuali variazioni sullo stato della patente quali ritiro, sospensione, esaurimento punti, scadenza e smarrimento devono essere comunicate tempestivamente al Gestore;

(k) L’Utente al momento del noleggio e durante lo stesso dovrà essere nel pieno possesso delle proprie facoltà mentali e non aver assunto alcun tipo di alcolico, medicinale o sostanza che possa limitare anche potenzialmente le proprie capacità di guida;

(l) I veicoli non hanno accesso alle aree cui il trafﬁco è interdetto agli automezzi (aree pedonali);

(m) Le sanzioni pecuniarie per violazione delle norme del CdS e regolamenti comunali in materia di circolazione dei veicoli saranno a carico dell’Utente, che al momento dell’infrazione risultava essere utilizzatore del veicolo oggetto di sanzione, cui verranno notiﬁcate con una maggiorazione minima pari a 15€ per le spese di notiﬁca relativamente ad ogni verbale di infrazione;

(n) I veicoli possono essere parcheggiati solo all’interno dell’area prevista, visualizzabile direttamente sull’App e-Motion sharing. Il noleggio del Veicolo può terminare solo esclusivamente al di fuori da aree private o recintate;

(o) La sosta temporanea, che non implica il termine del noleggio, può essere effettuata anche oltre l’area del servizio, la sosta temporanea “pausa” prevede la normale tariffazione prevista;

10.PARCHEGGIO DEL VEICOLO

(1) La procedura utile a parcheggiare il Veicolo, dopo aver iniziato il noleggio, consente di “Terminare” il noleggio oppure di metterlo in “Pausa”;

(2) Il noleggio potrà essere concluso esclusivamente nell’area prevista dal Gestore. Nel momento in cui l’Utente inizia l’operazione di parcheggio del veicolo, deve:

(a) Veriﬁcare tramite la Mappa dell’APP se il veicolo si trovi all’esterno o all’interno dell’Area di Copertura;

(b) non essere fuori dall’Area di Copertura;

(c) non essere in parcheggi privati o aziendali esclusione fatta per quelli eventualmente messi a disposizione dal Gestore del Servizio; in caso contrario l’Utente potrà solo effettuare una sosta temporanea per poi riprendere il Noleggio;

(d) l’Utente può rilasciare il veicolo solo in una zona con copertura di segnale GPS/GSM. In caso contrario l’APP non consentirà di terminare e/o di mettere in pausa il Noleggio;

(e) è fatto assoluto divieto di parcheggiare il Veicolo in aree di parcheggio riservate a titolo

esempliﬁcativo e non esaustivo a diversamente abili, forze dell’ordine, mezzi di soccorso,

aree di carico scarico merci, Taxi, istituzioni e corpi diplomatici;

(f) l’utente è responsabile di eventuali sanzioni e danni che possono essere causati anche da

terzi.

(3) All’interno dei Parcheggi, sia gratuiti che a pagamento, è fatto divieto di:

(a) effettuare lo scarico e il deposito di oggetti di qualsiasi specie in particolare modo di oggetti

inﬁammabili, ricaricare batterie, ed in generale effettuare operazioni di manutenzione o

lavaggio del veicolo;

(b) porre in essere qualsiasi comportamento che possa causare potenziali rischi o danni a

persone, cose o all’ambiente;

L’Utente, nel caso in cui sia possibile parcheggiare in aree private individuate dal Gestore del servizio di Mobilità, dovrà attenersi alle disposizioni comunicate dal gestore del Parcheggio.

11. TERMINE DEL NOLEGGIO

Dopo avere parcheggiato il veicolo negli spazi consentiti all’interno dell’Area di Copertura, l’Utente ha la possibilità di lasciare il veicolo e terminare il noleggio selezionando dall’APP l’opzione “Parcheggia”.

Non è consentito il rilascio dello scooter fuori dall’area di copertura.

L’eventuale rilascio dello scooter fuori dall’Area di Copertura comporta l’addebito di Penali, secondo quanto previsto dall’allegato “Penali”.

I costi di recupero dello scooter fuori dall’area di copertura ed il ricollocamento dello stesso nell’area di attività saranno addebitati all’Utente che ha lasciato il veicolo fuori dall’area di copertura.

(1) Termine della procedura di noleggio:

La procedura di noleggio può terminare solo se la procedura di rilascio è stata correttamente eseguita, a tal ﬁne è opportuno:

(a) Che lo scooter sia in un’area adibita a parcheggio secondo quanto previsto dal presente Regolamento e dalle Condizioni generali di Contratto, negli appositi stalli dedicati o in assenza di questi in area dedicata al parcheggio in base a quanto previsto dal Codice della Strada, dalle CGC e dal presente Regolamento;

(b) Sia presente un collegamento telefonico;

(d) Posizionare il Veicolo sul cavalletto centrale e mai su quello laterale;

(e) Spegnere il motore mediante apposito pulsante READY evidenziato di colore verde posizionato sul manubrio;

(f) Riporre i caschi nel bauletto posteriore, seguendo le indicazioni riportate sull’infograﬁca presente all’interno del bauletto;

(g) Selezionare dall’App “Parcheggia” e poi premere il pulsante “Termina Viaggio”, in questa circostanza l’Utente deve attendere l’esito positivo del termine del noleggio prima di chiudere l’app dal proprio smartphone;

(h) In alternativa l’Utente può premere nuovamente il pulsante “Parcheggia” mettendo lo scooter in PAUSA. In questa circostanza il noleggio non terminerà e lo scooter rimarrà nella disponibilità dell’Utente continuando la normale tariffazione prevista;

(2) Qualora non sia possibile stabilire una connessione GSM/GPS l’Utente dovrà collocare lo scooter in un’altra area con la connessione richiesta o in alternativa contattare il servizio Clienti per chiedere eventuale assistenza;

(3) l’Utente dovrà Controllare che tutte le operazioni richieste dall’APP siano state eseguite correttamente (posizionamento su cavalletto centrale, riposizionamento dei caschi utilizzati e chiusura del bauletto posteriore ed eventuali documenti e manuali correttamente riposti), il mancato rispetto di questa procedura comporterà l’addebito di penali secondo quanto previsto dall’allegato “Penali”.

(4) Selezionata l’opzione “Termina Viaggio”, lo scooter si blocca, l’Utente dovrà accertarsi che il display sia spento, in caso contrario, l’Utente, dovrà veriﬁcare la correttezza dei precedenti passaggi, nel caso in cui il noleggio dovesse essere concluso correttamente sul dispositivo dell’Utente apparirà notiﬁca di corretta conclusione del Noleggio; nel caso in cui invece i precedenti passaggi non dovessero esser stati eseguiti correttamente, sull’app apparirà un banner di errore con le operazioni da eseguire nuovamente;

(5) Al termine di ogni Noleggio, l’Utente riceve una comunicazione contenente un riepilogo dell’utilizzo del veicolo, quale ad esempio: minuti di utilizzo ed importo complessivo addebitato.

Nel caso di anomalie o di mancata comunicazione l’Utente dovrà contattare immediatamente il servizio clienti.

11. TARIFFE

(1) L’Utente dichiara di essere a conoscenza delle tariffe regolate dalle Condizioni Generali di Contratto e dal Tariffario allegato alle stesse, pubblicato sul sito internet, disponibile sull’APP e presso la sede dell’Azienda.

12. PAGAMENTO

(1) La carta di credito/debito o prepagata, ove ammessa, registrata dall’Utente nel proprio account è la modalità normale di pagamento prevista per il Servizio;

(2) L’importo complessivo dovuto per il Noleggio è addebitato al termine dello stesso;

(3) In caso di Noleggio prolungato e\o fuori Area di Copertura, sarà addebitato l’importo effettivamente maturato e dovuto dal’Utente per il Noleggio;

(4) Al momento di un addebito del corrispettivo di Noleggio sia al termine che nel corso dello stesso il sistema calcola automaticamente l’importo complessivo da addebitare scalando eventuali “Bonus e/o Voucher” a disposizione dell’Utente;

(5) Al momento del termine del noleggio sarà inviato all’Utente un resoconto del noleggio appena concluso.

13. FATTURAZIONE

La fattura riporterà in dettaglio gli addebiti e/o accrediti effettuati dallo speciﬁco Utente del Servizio, speciﬁcando i relativi utilizzi ed eventuali costi ulteriori dovuti (es. Penali).

La fattura è emessa in formato elettronico e viene inviata al termine di ogni mese e si riferisce alle operazioni di noleggio effettuate dal primo all’ultimo giorno del mese di riferimento.

Per ogni operazione di noleggio il conteggio e la relativa fatturazione avverrà a partire dall’istante in cui si sblocca lo scooter.

14. MALFUNZIONAMENTO DEL VEICOLO

(1) Malfunzionamento o blocco del Veicolo in “Area di copertura”:

l’Utente qualora constati il blocco o il malfunzionamento del Veicolo in un’Area di copertura dove è consentito il rilascio dello scooter, è tenuto a contattare il Servizio Clienti per descrivere il problema, ricevere la prima assistenza e fornire l’esatta ubicazione del veicolo.

Dopo aver effettuato questa procedura l’Utente, qualora sia possibile spegnere il Veicolo da remoto, è libero di lasciare il Veicolo, in caso contrario dovrà attendere l’intervento di un operatore.

(2) Malfunzionamento o blocco dello scooter fuori dall’“Area di copertura” o con veicolo fuori dagli spazi ove è consentito il rilascio:

L’utente qualora constati il blocco o il malfunzionamento del Veicolo fuori “l’Area di copertura” o dove non è consentito il rilascio, è tenuto a contattare il Servizio Clienti per descrivere il problema, ricevere la prima assistenza e fornire l’esatta ubicazione dello scooter. Un Operatore sarà inviato sul posto.

In questa circostanza, l’Utente sarà tenuto a trattenersi sul posto ﬁno all’arrivo dell’operatore, salvo diverse indicazione da parte del Servizio Clienti.

15. SINISTRI

In caso di sinistro durante l’utilizzo del veicolo, L’Utente è tenuto a contattare immediatamente telefonicamente il Servizio Clienti descrivendo il tipo di incidente, il numero di veicoli coinvolti, i danni al Veicolo ed eventuali danni a persone (Utente compreso), fornendo l’indirizzo esatto in cui si trova e il luogo dove è avvenuto il sinistro. Il Servizio Clienti invierà sul posto un operatore, l’Utente, qualora non debba ricevere cure mediche, è tenuto a trattenersi sul posto ﬁno all’arrivo dell’operatore.

Qualora possibile, l’Utente dovrà sempre annotare le targhe di tutti i veicoli coinvolti e fotografare danni e/ai veicoli coinvolti, compreso il mezzo del Gestore. Tali dati potranno essere richiesti dal Gestore per i soli ﬁni assicurativi.

Nell’ipotesi in cui il veicolo, successivamente all’incidente, sia ancora nelle condizioni di circolare, l’Utente, qualora voglia, sotto la propria responsabilità, potrà comunque raggiungere la destinazione programmata solo dopo aver ottenuto esplicita autorizzazione da parte del Servizio Clienti.

In caso di sinistro sia con il coinvolgimento di terzi, sia senza il coinvolgimento di terzi, per l’attivazione delle copertura assicurativa relativa agli eventuali danni subiti dal conducente del veicolo, è fatto obbligo, all’Utente oltre a contattare il Servizio Clienti e-Motion, chiedere l’intervento delle forze dell’ordine per l’accertamento delle dinamiche del sinistro. Il mancato rispetto di quanto previsto dal presente articolo e da quanto disciplinato dalle Condizioni generali di Contratto non darà possibilità di procedere all’eventuale attivazione delle garanzie assicurative relative al risarcimento danni per gli infortuni del conducente.

16. FURTO, RAPINA ATTI VANDALICI

In caso di furto, rapina, o atto vandalico ai danni dello scooter durante il periodo di utilizzo da parte dell’Utente, lo stesso sarà tenuto a contattare immediatamente il Servizio Clienti e fornire il luogo in cui si trova descrivendo l’accaduto.

L’Utente dovrà contattare il Servizio Clienti sia nel caso in cui lo Scooter si trovi all’interno dell’Area di copertura, sia nel caso in cui sia all’esterno dell’area di copertura.

Il Servizio Clienti invia un operatore sul posto. In tal caso l’Utente è tenuto a trattenersi sul posto ﬁno all’arrivo dell’operatore

(1) Casi in cui è previsto l’intervento dell’Operatore:

l’Utente, con il supporto dell’operatore, si deve recare presso le autorità competenti a sporgere denuncia. l’Utente, dopo avere sporto denuncia, fornita tutta la documentazione e le informazioni richieste dall’operatore inviato sul posto e/o dalle Autorità competenti, è libero di allontanarsi.

(2) Casi in cui non è possibile l’intervento dell’operatore:

Nel caso non fosse possibile inviare un operatore sul posto, l’Utente dovrà autonomamente adempiere alle prescrizioni previste dalle Condizioni Generali di Contratto.

17. PULIZIA DEI VEICOLI

L’Utente è tenuto a lasciare pulito il veicolo utilizzato. È tenuto altresì non lasciare le cufﬁette monouso, fazzoletti sporchi o altro materiale utilizzato all’interno del bauletto o del vano porta oggetti del Veicolo. Il Gestore si riserva il diritto di addebitare una Penale per interventi di pulizia straordinaria all’Utente che per ultimo ha utilizzato il veicolo.

18. OGGETTI LASCIATI INCUSTODITI

Il Gestore del Servizio non è in alcun caso responsabile dello smarrimento o ritrovamento di eventuali oggetti smarriti.

ALLEGATO 2

CONDIZIONI TARIFFARIE

Tariffa scooter (IVAinclusa)

Tariffa al minuto

0,28 €

ALLEGATO 3

PATENTI ABILITATE ALLA GUIDA DEI VEICOLI

PATENTI ITALIANE AMMESSE	ETÀ MINIMA
AM – A1 – A2 – A3 – A – B – C – D	18 ANNI
PATENTI ESTERE AMMESSE IN BASE ALLE NORMATIVE VIGENTI
Patente di stati UE	Nessun vincolo, età minima 18 anni
Patente stati extra UE (entro 1° anno)	Patente e traduzione integrale ed ufficiale
Patente stati extra UE (oltre 1° anno)	Residenza e conversione della patente

PATENTI ITALIANE AMMESSE ETÀ MINIMA

AM – A1 – A2 – A3 – A – B – C – D 18 ANNI

PATENTI ESTERE AMMESSE IN BASE ALLE NORMATIVE VIGENTI

Patente di stati UE

Patente stati extra UE (entro 1° anno) Patente stati extra UE (oltre 1° anno)

Nessun vincolo, età minima 18 anni Patente e traduzione integrale ed ufﬁciale Residenza e conversione della patente

ALLEGATO 4

PENALI

TIPOLOGIA DI INADEMPIMENTO – le penali sono cumulabili tra loro	PENALI-SANZIONI
Abbandono del Veicolo (acceso): Il noleggio rimane in corso senza limitazioni di fatturazione fin quando non viene restituito dall’Utente, o se l’utente rifiuta, fino al recupero da parte del Gestore o di un servizio di soccorso autorizzato (effettuato entro 24 ore). All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	Pagamento importo del periodo di noleggio fino a termine dello stesso; 100,00€ all’interno dell’area di copertura; 200,00€ fuori dall’area di copertura; Sospensione immediata account Utente.
Rilascio del Veicolo all’interno di un’area privata e non accessibile al pubblico (parcheggi recintati, parcheggio condominiale, parcheggi aperti al pubblico ma con chiusura oraria ecc). All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	20,00€/ora a decorrere dal momento in cui si termina il noleggio, in area privata non accessibile al pubblico, fino a riconsegna veicolo in area copertura; 50,00€ per spese rimozione e recupero veicolo; Sospensione immediata account Utente.
Rilascio del Veicolo in divieto di sosta, in parcheggi per diversamente abili, parcheggi “rosa”, in parcheggi per la ricarica dei veicoli elettrici, fuori dagli spazi consentiti, in violazione delle CGC, del Regolamento e del C.d.S. All’Utente, oltre alle eventuali sanzioni previste dalle Autorità, saranno addebitate le seguenti spese:	30,00€ per l’intervento necessario alla rimozione del veicolo da parte di un’operatore;
Mancato pagamento / rifiuto transazione per insufficienza fondi su metodo di pagamento inserito:	Sospensione immediata account Utente;
Batteria scarica a causa di negligenza dell’Utente, tale da comportare l’intervento di un’operatore. All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	75,00€ all’interno dell’Area di copertura del Servizio; 150,00 € fuori dall’area di copertura del Servizio.
Richiesta di intervento Operatore per cause imputabili all’Utente (smartphone chiuso nel bauletto, impossibilità a concludere correttamente il noleggio). All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	50,00€ all’interno dell’Area di copertura del Servizio; 100,00 € fuori dall’Area di Copertura del Servizio.
Inesattezza delle informazioni inserite dall’Utente in fase di richiesta di registrazione (documenti falsi, non rispondenti al reale utilizzatore del servizio) tali da comportare una modifica delle garanzie previste dal contratto di assicurazione o pregiudizi subiti. All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	Sospensione immediata account Utente e risoluzione del Contratto; Risarcimento da parte dell’Utente responsabile del pregiudizio subito dal Gestore e/o terzi come conseguenza dei dati inesatti inseriti; 150,00€ per ogni profilo falso
Creazione di un profilo falso e/o duplicato. All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	Sospensione immediata account Utente e risoluzione del Contratto; 150,00€ per ogni profilo aggiuntivo;
Perdita o rottura del casco. All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	75,00€ per ogni casco danneggiato o smarrito;
Inosservanza da parte dell’utente delle prescrizioni art. 6,7,12, 15. All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	Sospensione immediata account Utente e risoluzione del Contratto; Sinistro non comunicato dall’Utente 200,00€ oltre al risarcimento danno; Sinistro con responsabilità totale o parziale 300,00€ oltre al risarcimento danno;
Danni provocati al Veicolo per cause Imputabili all’Utente. All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	150,00 € spese di gestione pratica e recupero Veicolo oltre al risarcimento dei danni di cui all’allegato 5;
Mancata comunicazione di furto del veicolo art. 14. All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	Sospensione immediata account Utente e risoluzione del Contratto; Mancata comunicazione furto 250,00€ Risarcimento danno valutazione Eurotax Giallo.
Guida dei Veicoli da parte di Utente diverso da chi ha effettuato la prenotazione, anche se Utente del Servizio. All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	Sospensione immediata account Utente e risoluzione del Contratto; 250,00€
Riattivazione profilo a seguito di mancati pagamenti dopo richiesta di pagamento da parte del Gestore del Servizio. All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	20,00 €
Rilascio Veicolo senza aver terminato la procedura di rilascio (veicolo acceso) – anche in caso di richiesta da parte del Servizio Clienti di aspettare l’arrivo dell’operatore sul posto. All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	Sospensione immediata account Utente 100,00 €
Rimozione forzata del Veicolo. All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	Sospensione immediata account Utente; 100,00 € in caso di rimozione del veicolo; 25,00€/ per ogni giorno o frazione di giorno a titolo di risarcimento per fermo del Veicolo;
Contravvenzioni: All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	La Contravvenzione emessa dagli organi di Polizia sarà indirizzata all’Utente che ha commesso la violazione e dovrà essere pagata direttamente dallo stesso secondo le modalità previste dall’Organi di polizia; 15,00 € per spese di gestione pratica con addebito diretto su metodo di pagamento inserito dall’Utente
Fermo amministrativo a causa di inosservanza del C.d.S. o cause di sequestro disposte dall’Autorità giudiziaria imputabili all’Utente. All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	Sospensione immediata account Utente; 150,00 € spese di gestione recupero Veicolo; 25,00€ per ogni giorno o frazione di giorno a titolo di risarcimento per fermo del Veicolo;
Attività di pulizia straordinaria degli E-scooter per cause imputabili all’Utente All’Utente saranno addebitate le seguenti spese:	30,00 €
Mancata restituzione del Veicolo a seguito di richiesta da parte del Servizio Clienti	Sospensione immediata account Utente; 20,00 € /ora di ritardo;

ALLEGATO 5

LISTA DANNI

Danneggiamento/distruzione Cupolino ABS proiettore anteriore	55,00 €
Danneggiamento/distruzione Proiettore Anteriore	300,00 €
Danneggiamento/distruzione Cover sottofaro anteriore	40,00 €
Danneggiamento/distruzione Display sharing	230,00 €
Danneggiamento/distruzione Cover comandi manubrio	30,00 €
Danneggiamento/distruzione Comando manubrio (lato sinistro)	150,00 €
Danneggiamento/distruzione Comando manubrio power (lato destro)	150,00 €
Danneggiamento/distruzione o perdita Specchietto retrovisore DX/sx (cad.)	25,00 €
Danneggiamento/distruzione Comando manubrio acceleratore	55,00 €
Danneggiamento/distruzione Manopola manubrio lato sinistro	25,00 €
Danneggiamento/distruzione manubrio	130,00 €

Danneggiamento/distruzione Cover frontale con brandizzazione e-Motion®	200,00 €
Danneggiamento/distruzione Cover laterale dx/sx con brandizzazione e-Motion® (cad)	220,00 €
Danneggiamento/distruzione Parafango ruota anteriore	90,00 €
Danneggiamento/distruzione Cover sottosella	30,00 €
Danneggiamento/distruzione Cover retroscudo	60,00 €
Danneggiamento/distruzione Cover retroscudo porta oggetti	90,00 €
Danneggiamento/distruzione Cover luci posteriori	30,00 €
Danneggiamento/distruzione Sella	120,00 €
Danneggiamento/distruzione presa USB	40,00 €
Danneggiamento/distruzione gancio porta borse	10,00 €

Danneggiamento/distruzione Pedana poggiapiedi	80,00 €
Danneggiamento/distruzione Parassassi ruota anteriore	30,00 €

Danneggiamento/distruzione Faro posteriore completo LED	200,00 €
Danneggiamento/distruzione paradfango-Portatarga con luce targa	80,00 €
Reimmatricolazione Veicolo	150,00 €

Danneggiamento/distruzione Motore	600,00 €
Danneggiamento o distruzione batteria di alimentazione	1200,00 €
Danneggiamento/distruzione Disco freno ruota posteriore	40,00 €
Danneggiamento/distruzione Impianto frenante posteriore completo	160,00 €
Danneggiamento/distruzione Leva freno posteriore	10,00 €
Danneggiamento Cerchio anteriore	75,00 €
Distruzione cerchio anteriore	150,00 €
Danneggiamento Cerchio posteriore	20,00 €
Distruzione cerchio posteriore (vedi motore)	Vedi motore
Danneggiamento/distruzione Disco freno anteriore	40,00 €
Danneggiamento/distruzione Impianto frenante anteriore completo	150,00 €
Danneggiamento/distruzione Leva freno anteriore	10,00 €
Danneggiamento/distruzione Ruota ant/post (cad)	80,00 €
Foratura ruota anteriore o posteriore	20,00 €

Danneggiamento/distruzione Poggiapiedi passeggero dx/sx (cad)	60,00 €
Danneggiamento/distruzione Staffa porta bauletto/maniglie passeggero	80,00 €
Danneggiamento/distruzione Bauletto completo	200,00 €
Sistema di sblocco elettrico bauletto	95,00 €
Sistema controllo caschi se previsto	250,00 €
Casco (cad)	75,00 €

Danneggiamento/distruzione piastra sterzo	150,00 €
Danneggiamento/distruzione Ammortizzatore anteriore (cad)	110,00 €
Danneggiamento/distruzione Forcellone posteriore	250,00 €
Danneggiamento/distruzione Ammortizzatore posteriore (cad)	120,00 €
Danneggiamento/distruzione o perdita Catadiottri (cad)	10,00 €

Danneggiamento/distruzione o perdita Cavalletto centrale	80,00 €
Danneggiamento/distruzione o perdita Cavalletto laterale	120,00 €
Danneggiamento/distruzione o perdita Sensore controllo cavalletto laterale	40,00 €

Danneggiamento/distruzione o perdita IoT	300,00 €
Danneggiamento/distruzione Telaio ciclomotore	450,00 €
Distruzione totale ciclomotore	Val eurotax

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

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